
Die guten erreichten Kennzahlen von KPI müssen die langfristige Erhöhung des Wertes der Gesellschaft gewährleisten. Einer der allgemeinen Irrtümer ist es, dass die Fachkräfte den Terminus KPI und die Kennzahlen oft als auswechselbar verwenden. Es ist jedoch nicht so. KPI gilt natürlich als die Kennzahl, aber die Kennzahl ist bei weitem nicht immer KPI. Der Schlüsselunterschied besteht darin, dass KPI die strategischen Hebel des Wertes immer widerspiegelt, während die Kennzahl andere lokale und taktische Aspekte der Tätigkeit messen kann.