Im ersten Quartal des laufenden Geschäftsjahres ging die neu ins Leben gerufene Gartenteich Community des beliebten Online-Shops rund um Haustierbedarf und Tierzubehör online. Das unter http://www.oase.zooroyal.de erreichbare Portal wurde von Kunden und Gartenteich-Begeisterten sehr gut angenommen. Die Community wächst seit dem Start stetig und erfreut sich an lebhaftem Informationsaustausch sowie wachsenden Besucherzahlen. Aufgrund des hohen Informationsbedarfs in Sachen Teichanlage und Teichtechnik, entsprach der dynamische Online-Fachhändler den Kundenwünschen und initiierte den Aufbau einer informativen Community.
Informationen, Diskussionen und Produktinformationen zum Thema GartenteichMit dem Gartenteich-Forum erweitert das junge Team von ZooRoyal seinen Kundenservice um eine weitere Komponente. So kann den Kunden neben der Firmeneigenen Telefonhotline ein noch breiteres Informationsspektrum zur Verfügung gestellt werden. In den verschiedenen Kategorien werden dem Besucher illustrierte Beiträge zu den Themen Teichbau, Teichdekoration, Fische und Pflanzen geboten. Anhand von zahlreichen Gartenteich-Beispielen wird die notwendige Teichtechnik aus dem Sortiment des renommierten Herstellers OASE vorgestellt. Die Kunden sind angetan von dieser Möglichkeit, sich vor dem Online-Kauf eingehend informieren zu können. Reichen Erfahrungsberichte, Produktvorstellungen und Teich-Präsentationen nicht aus, so bietet die Rubrik „Fragen & Antworten" die Möglichkeit, eine direkte Frage zu posten.
Die Produkte aus den aktuellen OASE Modellserien im FokusIm Mittelpunkt der Produktvorstellungen stehen sowohl die aktuellen Neuheiten als auch die bewährten Klassiker aus dem Programm des Gartenteich-Spezialisten OASE. Das Teich-Equipment dieses Herstellers gilt als Verkaufsschlager bei ZooRoyal. Um das umfangreiche Sortiment anschaulich darzustellen, entschloss man sich nicht nur, ausführliche Produktbeschreibungen in das neue Forum einzubinden – auch im Shop wurde eine eigenständige Kategorie rund um die „OASE Wasserwelten" installiert ( www.zooroyal.de/gartenteich-shop/oase-wasserwelten/ ). Da sich das schlagkräftige Team von ZooRoyal zum Ziel gesetzt hat, in den Bereichen Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit die herausragende Marktpositionierung zu unterstreichen, ist auch zukünftig mit zahlreichen kreativen Optimierungen zu rechnen.
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