Balanced Scorecard bewertet die KPIs, und deshalb bewertet die Erreichung von strategischen Zielen einer Gesellschaft. Das ermöglicht zur rechten Zeit die Berichtigungen zum Operations- und strategischen Management beizutragen, um große Probleme zu vermeiden.
Wie es bekannt ist, wurde die BSC das erste System, das die KPIs der Gesellschaft nicht nur nach den Finanzindikatoren bewertet. Es entsteht aber eine Frage: was ist nicht so mit den Finanzzahlen? Im Allgemeinen, alles ist in Ordnung. Die Finanzkennziffern bewerten aber das, was mit der Gesellschaft SCHON geschehen ist, aber nicht, was geschehen wird. In unserer Zeit, ist es nicht genug einfach, die Produktion hoher Qualität zu erzeugen. Man muss die Tendenzen der Märkte, das Verhalten der Kunden, den Einfluss der Konkurrenten berücksichtigen. Die Lösung dieser Probleme ist eben eine Strategie der Gesellschaft. Die nicht Finanzkennziffern stellen gerade das dar, was geschehen wird oder mit der Gesellschaft geschehen kann.
Es ist nötig zu bemerken, dass die Einschätzung der nicht Finanzkennziffern – die nicht so einfache Aufgabe ist. Und wirklich, wie man das organisatorische Klima oder die Loyalität der neuen Fachkräfte der Gesellschaft messen kann? Wie kann man auch die Beziehung der Kunden und das Niveau der Zufriedenheit der neuen Käufer bewerten? Die Aufgabe ist kompliziert, aber nicht unmöglich. Gerade die BSC kann diese Aufgabe lösen, außerdem visualisiert die Strategie der Gesellschaft in der Form von den strategischen Karten, die sogar dem einfachen Mitarbeiter, der einen schwachen Einblick in das strategische Management hat, klar sind.
Für die erfolgreiche Nutzung der BSC ist die sichere Software für Metrik notwendig. Natürlich, die Berechnungen auf dem Papier oder in dem einfachen Büroanlagen zu führen, ist es ein gerader Weg zum vollen Bankrott der Einführung der BSC. Die Software für die Metrik soll einfach, aber zugleich wirksam sein. Außerdem soll sogar der einfache Mitarbeiter das Wesen der Strategie und die Wege der Erreichung von strategischen Zielen verstehen, wenn er die strategischen Karten, die vom Programm aufgebaut sind, ansieht.
Die Software für die Metrik soll mobil und flexibel sein. Bei dem Korrigieren in die Bedeutungen der KPI soll das System die Bedeutung des allgemeinen Fortschritts oder des Regress der Gesellschaft auf dem Weg der Erreichung der strategischen Ziele automatisch nachrechnen.
Es ist ziemlich wichtig, die Gleichheit für jede KPIs und ihre Kategorien festzustellen. So zum Beispiel: die Zahl der Verkäufe auf 100 Manager oder die Transportkosten auf einen Mitarbeiter können die wichtigeren KPIs sein, als die Zahl des Tageslichtes auf einen Arbeitsplatz oder die Zufriedenheit der Mitarbeiter vom System der Bonusse. Auch die Kategorien der KPIs können verschieden sein. Für einige Gesellschaften bezeichnet die Kategorie "Markt" die höchste Priorität, während die anderen auf innere Prozesse des Business das Hauptgewicht legen werden.
Die Einfachheit der Software für die Metrik ist es die Garantie der erfolgreichen Nutzung des Programms. Und wirklich, welcher Sinn von der Anlage, wenn nur der kleine Teil die Arbeiter der Gesellschaft nicht so gut versteht, wie und was arbeitet. Und wenn die Software sogar von den einfachen Managern verwendet wird, ist es das offenbare Merkmal der allgemeinen Heranziehung des Personals in den Einführungsprozess der BSC.
Es ist nötig zu bemerken, dass die Software für die Metrik alle Probleme der Gesellschaft nicht löst. Solche Programme sollen zusammen mit den sicheren und schnellen Systemen nach der Informationserfassung und -verarbeitung verwendet werden. Im Gegenfall kann die falsche Datenverarbeitung die Arbeit der BSC in die Hölle umwandeln, und nichts, außer dem Reiz und der Unzufriedenheit der Mitarbeiter, bringt sie.
Zum Glück ist der Markt an den vielfältigen Programmen für die Einführung und die Unterstützung der BSC reich. Die Aufgabe des Benutzers besteht darin, um nur die wirksamsten von ihnen zu finden. Hier werden die speziellen Webseiten und die Foren mit Gutachten unersetzlich.
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