Also muss man dafür sorgen, dass der Kunde etwas angeboten bekommt, dass er in dieser Form nirgendwo anders findet. Diese Strategie wird von erfahrenen Firmencoachs auch bei den niedergelassenen Geschäften sehr erfolgreich angewendet und sie lässt sich eins zu eins auch auf die Vorgehensweise bei der Neukundengewinnung im Internet anwenden. Hat man eine solche Ware oder Dienstleistung im Sortiment, steht die Frage, wie man diese Information an den Kunden heranträgt. Da haben es die Anbieter von Software oder Computerspielen noch vergleichsweise leicht, denn die können dem Kunden auf unterschiedlichen Wegen Testversionen oder von den Funktionen her eingeschränkte Gratisversionen zukommen lassen. Bei anderen Produkten wird das schon deutlich schwieriger.
Eine Möglichkeit ist es, dem potentiellen Kunden auf dem Postweg Produktproben zukommen zu lassen, so wie das einige Hersteller von Kosmetik und Gewürzen schon seit einiger Zeit erfolgreich tun. Gekoppelt mit einer einfachen Umfrage oder einem Gewinnspiel besteht die Möglichkeit den Kunden anzuschreiben, um ihm neue Produkte vorzustellen oder ein Feedback zur Qualität der geschickten Proben zu erhalten. Letztendlich dienen alle diese Maßnahmen dazu, mit ihm in Kontakt zu bleiben. Wie heißt es so schön in einem alten Sprichwort? „Steter Tropfen höhlt den Stein." Das trifft nirgends so sehr zu wie bei der Neukundengewinnung. Allerdings sollten die regelmäßigen Kontakte nicht einen solchen Umfang annehmen, dass es den potentiellen Kunden nervt, denn dann neigen die meisten Menschen dazu, komplett abzublocken. Ein gesundes Mittelmaß aus dem eigenen Absatzinteresse und der Geduldsgrenze des Kunden ist hier gefragt.
Eine weitere effektive Maßnahme bei der Neukundengewinnung sind diverse Rabatte und Gutscheine. Hier kommt eine besondere Eigenschaft des Menschen zum Tragen. Sparen will jeder und wo ginge das einfacher, als wenn man mit Gutscheinen kostenlos einkaufen oder mit Rabatten ein paar Euro bei einer Anschaffung sparen kann? Im Fazit könnte man das auf eine einfache Formel bringen: Neugier plus Bonus gleich hohe Kaufwahrscheinlichkeit. www.schmelnikseo.de
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