Vertriebsunterstützung
Angeregt durch einen Kontakt auf "Xing" habe ich mich bei OA angemeldet und möchte nun einen Artikel in eigener Sache schreiben. Dafür muß ich aber weiter ausholen. Ich war bis 2000 im Aussendienst als Vertriebsbeauftragter tätig. Ein Schlaganfall, der zum Glück keine geistigen Schäden hinterlassen hat, beendete diese Tätigkeit.
Meine Idee einer Vertriebsunterstützung entstand durch eine leichte Behinderung meiner Motorik und Sprache, so das ich keine Kundenbesuche mehr machen konnte. Jetzt recherchiere ich im Internet und erstelle nach Kundenvorgabe Excel-Dateien oder Acess- Datenbanken. Ich kenne viele Vertriebler, die für eine solche Arbeit im Alltagsgeschäft gar keine Zeit haben und Ihre eigentliche Aufgabe,nämlich das "Verkaufen", mit qualifizierten Adressmaterial viel effektiver gestalten können.
Ich übernehme auch Telefondienstleistungen für die Aussendienstler. So z.B. nehme ich Telefonate entgegen für die Zeit in der der Vertriebler im Verkaufsgespräch ist und seine Kontakte lieber mit einem Menschen wie mit einem Anrufbeantworter sprechen. Dies erscheint doch für viel vertrauter. Meiner Meinung nach sind viele Hotline und Sprachcomputer Kundenvertreibungsmaschinen. Man sollte beim Einsatz von modernen Kommunikationsmittel den menschlichen Aspekt nie vollkommen außer Acht lassen.
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