Dresden, 31.01.2010 - Um an diesem Erfolg zu partizipieren, müssen Unternehmen das Verhalten und die Motivation der zunehmend aktiven Internetnutzern verstehen. Innovationen lassen sich durch internetgestützte Vernetzung enorm beschleunigen, was dazu führt, dass Social Software auch 2010 zu den strategisch wichtigsten Investments für Unternehmen zählen wird. Web 2.0-Technologien, die im privaten Bereich längst eine große Verbreitung erreicht haben, ermöglichen eine aktive Kommunikation und eine Kultur des offenen Dialogs zwischen Unternehmen ihren Mitarbeitern, Partnern und Kunden.
Durchgeführt wurde die Community Studie im Rahmen einer Diplomaarbeit von Enrico Hanisch im Auftrag der pludoni GmbH, www.pludoni.de. Die pludoni GmbH spezialisiert sich auf Community Management im B2B Bereich zwischen Personalern und Geschäftsführern zur direkten Bewerberempfehlung. Zu den Communities gehören zum Beispiel www.ITsax.de und www.ITmitte.de.
Ziel der "Communitystudie 2009" war es, einen fundierten Überblick zu Nutzung und Perspektiven von Online-Communitys in deutschen Unternehmen zu liefern. In diesem Rahmen wurde analysiert, welche Geschäftsziele Unternehmen durch den Einsatz von Communitys unterstützen, was die treibenden Kräfte bei der Einführung dieser Technologien sind und wie deren Einsatz evaluiert wird. Zudem interessierten Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Communitys im Wirtschaftsumfeld und eine Analyse des sich entwickelnden Berufsbildes "Community-Manager".
Wenig verwunderlich war das Ergebnis der Umfrage, die ergab, dass die Mehrzahl der befragten Unternehmen in Unternehmen eine wichtige Zukunftsinvestition sieht. Zudem spielen Online-Marketing-Instrumente bei der Vermarktung von Online-Communitys eine wesentlich wichtigere Rolle als die traditionellen Marketing-Maßnahmen. In Bezug auf die Erfolgs- und Wirkungsmessung der Online-Communitys konnte die Hypothese bestätigt werden, dass nicht-monetäre Messgrößen (verbesserte Kundenbeziehungen, Mitarbeiterzufriedenheit, etc.) signifikant häufiger verwendet werden als monetäre Kennzahlen. (gesteigerte Verkäufe, Kostensenkungen, etc.). Klar bestätigt wurde auch die Hypothese, dass Unternehmen, die in einem traditionellen Offline-Unternehmensnetzwerk Mitglied sind, die Wichtigkeit von Online-Communitys für den Unternehmenserfolg höher einschätzen. Als die größten Antreiber bei der Einführung von Online-Communitys innerhalb von Unternehmen zeigten sich die Marketingabteilung und die Geschäftsführung.
Mehr zur Studie lesen Sie hier:
www.pludoni.de/node/1010.
pludoni kommt aus dem Esperanto und heißt "weitergeben". Wir geben Ihnen unsere Erfahrungen weiter, unser Wissen und die Ergebnisse unseres steten Interesses an neuen Internettechnologien, die Kommunikation in Netzwerken noch direkter, unmittelbarer, einfacher machen. Seit 2008 managen wir Communities. Das Ziel unserer Mitglieder und Partner ist es, für Unternehmer über Unternehmensgrenzen hinweg die Wirtschaftskraft in den Industrie-Regionen Deutschlands zu stärken. Wir intensivieren das mit unseren Fähigkeiten, Online-Reputation von Unternehmen zu entwickeln, Kommunikation effizient zu machen und technische Plattformen immer wieder an die steigenden Ansprüche der Nutzer anzupassen. Vertrauen und Wertschätzung sind unsere bestimmenden Faktoren. Von pludoni gemanagte Communities werden organisiert, moderiert und nach modernen Standards gepflegt. Enterprise 2.0 Lösungen machen Unternehmen transparent, unterstützen Selbstbewusstsein und Konsequenz aller Beteiligten. Wir sind darauf eingestellt. Mehr Infos unter www.pludoni.de, www.ITsax.de und www.ITmitte.de.
Kontakt:
pludoni GmbH
Jörg Klukas
Pillnitzer Landstraße 73b
01326 Dresden
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