IT-Support am Telefon
Als Retter in der Not, zumindest bei Bezugnahme zum Thema Computerprobleme, kann sich laut der Frauenzeitschrift Freundin der bundesweit tätige IT-Dienstleister PC Dienst der Unternehmensgruppe Bindig Media bezeichnen. Denn gerade bei zeitkritischen Problemen am heimischen Computer oder im firmeninternen Serverraum steht das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit dem Anrufer zur Verfügung. Bereits telefonisch ist in vielen Fällen die Ersthilfe möglich. Mittels einer speziellen Fernwartungssoftware kann ein Mitarbeiter des Dienstleisters vielseitige Probleme beim Kunden vor Ort beheben und sogar noch nützliche Tricks und Tipps dem Anrufer visualisiert mitteilen. Mittels eines ausgefeilten Telekommunikationssystems für die Servicehotline gelangt der Anrufer auf direktem Wege zum fachlich kompetenten Mitarbeiter der
Bindig Media Group.
Stellt sich ein IT-Problem als besonders komplex heraus, besteht in der Regel die Möglichkeit, dieses von einem Spezialisten des PC Dienstes vor Ort beheben zu lassen. Das Unternehmen stellt umfassende Informationen zu seinen IT-Dienstleistungen im Internet unter
pcdienst.bindig-media.de zur Verfügung. Nachzulesen ist die Serviceempfehlung in der aktuellen Ausgabe der Freundin (09/2010) auf Seite 182.
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