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(Online-Artikel.de) - Mehr Transparenz in der Instandhaltung

Der Industriedienstleister TECTRION bietet seinen Kunden mit der Einführung von Mobile Maintenance an den CHEMPARK-Standorten Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen einen neuen intelligenten Kundenservice, der sich durch transparente Wartungsprozesse und eine lückenlose behördlich anerkannte Dokumentation auszeichnet, auf die der Kunde jederzeit Zugriff hat.

Papier war gestern. Heute sorgen verstärkt mobile Instandhaltungslösungen für mehr Effizienz und schnellere Informationsflüsse im Rahmen technischer Kundenservices. Die mit der Wartung von Anlagen beauftragten Servicemitarbeiter von TECTRION haben mithilfe mobiler Endgeräte sofortigen Zugriff auf Meldungsübersichten- und historien, um die vom Gesetzgeber vorgeschriebene Auftragsdokumentation direkt am Objekt, d. h. vor Ort in SAP, zu erstellen. Bisherige Back Office Tätigkeiten, um handschriftliche Notizen in SAP zu übertragen, entfallen ebenso wie der Andruck von Wartungsdokumenten. Alle notwendigen Informationen erhält der Mitarbeiter in Echtzeit direkt auf seinen PDA. So werden beispielsweise Störungen einer Anlage durch den mobilen Zugriff auf die Anlagenhistorie noch schneller und effizienter behoben.

„Wir setzen Mobile Maintenance derzeit im Rahmen der Wartung von Klima- und Lüftungsanlagen bei Bayer MaterialScience ein", so Günter Rattay, verantwortlicher Projektleiter Mobile Maintenance bei TECTRION. Erstmals besteht die Möglichkeit, über einen eigens dafür eingerichteten Kundenzugang auf das SAP-System der TECTRION zuzugreifen. „Ich habe jederzeit Einblicke auf den Wartungszustand unserer Anlagen sowie einen Überblick über alle Instandhaltungsmeldungen, die meinen Zuständigkeits-bereich betreffen", begründet Dr. Robert Meiers, Leiter der Ingenieurtechnik im PUD-Betrieb (Dormagen), Bayer MaterialScience, seine Entscheidung, Mobile Maintenance – den neuen Kundenservice der TECTRION – zu nutzen. „Und das Beste daran ist", so Meiers weiter, „dass der bisherige enorme administrative Aufwand im Rahmen der Wartungsprotokolle entfällt". Das Unternehmen plant nach dem erfolgreichen Start, Mobile Maintenance auch für andere Gewerke einzuführen.

Redaktionskontakt
Tectrion GmbH
Mandy Wagner-Burlaga, Tel: +49 (0) 214 30 43618
E-Mail: mandy.wagner-burlaga@tectrion.de
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