Der neue Trodat Printy 4.0
Um einen PC zu kaufen, wählt man diesen in einem Online Shop aus, informiert sich über die Features und legt dann die gewünschte Anzahl in den Warenkorb. Diese Vorgehensweise ist bei dem Kauf eines Standardartikels hinlänglich bekannt und auch heute gängige Praxis.
Was passiert aber, wenn man ein individuelles Produkt wie Visitenkarten, Stempel oder Werbeartikel bestellen möchte? Selbstverständlich ist auch dies heute schon gängig und es gibt eine Vielzahl an Möglichkeiten und Lösungen für diesen Vorgang. Allerding ist es dennoch oftmals nicht so einfach, denn die sog. Konfigurations-Tools sind in der Regel sehr einfach ausgestattet und alles andere als Benutzerfreundlich. Wir möchten dies aufgreifen am Beispiel einer Stempel-Bestellung.
So bieten 99% aller Stempelshops ausschließlich die Möglichkeit, zunächst das Produkt zu wählen und dies dann im Anschluss zu personalisieren. Der Nachteil dabei ist, dass der Kunde in der Regel nicht über das Sortiment informiert ist und sich - sobald er einen Stempel-Artikel gewählt hat - schon auf ein Modell festgelegt hat. Findet er nun im weiteren Verlauf ein Modell, welches noch mehr seinen Vorstellungen entspricht ist die ganze Arbeit der Texteingabe und der Gestaltung umsonst und es muss nochmals von vorne begonnen werden. Ist nun das passende Modell endgültig gefunden, muss der Besucher nicht nur den Text eingeben - er muss auch gleich als "Typograf" agieren und bei jeder Textzeile die Schriftart und die Schriftgröße wählen. Dies führt - anhand von fehlendem Fachwissen - oftmals dazu, dass der Stempel 3 Schriftarten und 4 Schriftgrößen enthält. Bei einem angenommenen Gesamttext von 4 Zeilen wird sich hier kein harmonisches typografisches Bild ergeben. Ganz zu schweigen die Beachtung der Mischung von Schriftgruppen und der typografischen Grundregeln, etc.
Die Lösung dieser "Stolpersteine" bietet sich darin an, dem Besucher dies abzunehmen und ihn quasi automatisch durch diesen Prozess zu leiten. Dies würde nun so aussehen, dass der Kunde auf der Startseite zunächst erst einmal seinen gewünschten Stempeltext eingibt - unabhängig von einem Stempelmodell und einer vorgegebenen Gestaltung. Dies könnte auch als YSWYWWSWYN (
you say what you want - we say what you need) bezeichnet werden. Nachdem nun der Wunschtext eingegeben ist, werden im nächsten Step dem Besucher fertig gestaltete - von Typografen entworfene - Stempel-Templates gezeigt, die er auch gleich mit seinem Text sehen kann. Hier sind verschiedene Stilrichtungen beachtet - von geschäftlich schlicht bis kinder- oder Hobbygerecht. Der Kunde wählt das gewünschte Gestaltungsmuster aus und im 3. und letztem Schritt werden die für den Text eingegebenen passenden Modelle aufgezeigt. Erst hier wählt der Besucher nun, ob er einen preisgünstigen einfachen Holzstempel möchte oder doch eher das designorientierte Tischmodell welches auch gleich als Hingucker auf dem Schreibtisch stehen bleiben kann.
Fazit: Die Möglichkeiten, die das Internet für solche Anwendungen bereithält sind auch heute noch nicht einmal im Ansatz ausgeschöpft und der Kunde sollte sich vor der Bestellung umsehen, welcher Stempelshop welche Möglichkeiten bietet.
Heinz Klemm
stempelguru.de
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