(Online-Artikel.de) - Die Windows-Software „Talkmaster-Zentrale“ gibt es jetzt als Version 4.0.
Die Talkmaster-Zentrale spart auch dadurch Kosten, daß sie das Telefonpersonal entlastet und gleichzeitig den Anrufern hilft, schnell die gewünschte Information zu hören oder mit den gewünschten Gesprächspartner zu erreichen. Antworten auf häufig gestellte Fragen können als Ansagen in der Software hinterlegt werden.
Weitere Funktionen ermöglichen es dem Anwender, eigene Abläufe zu gestalten: automatische Anrufannahme, Tonwahlmenüs, Sprachaufzeichnung, ISDN-Vermittlung, VoIP-Vermittlung, Benutzung von GSM-Schnittstellen, Kurznachrichten für Mobilfunkteilnehmer, E-Mail-Versand mit angehängter MP3-Datei. So kann die Talkmaster-Zentrale beispielsweise während der Geschäftszeit Anrufer mit der gewünschten Abteilung oder einer Niederlassung verbinden, abends als Anrufbeantworter eingesetzt werden und Nachrichten an den Notdienstmitarbeiter senden. Anwender brauchen keine Spezialkenntnisse, um das Programm einzurichten. 9000 Profi-Ansagen helfen dabei, eigene Abläufe zusammenzustellen.
Die Sprecherinnen und Sprecher haben angenehme Telefonstimmen - Voraussetzung für ein angenehmes akustisches Erscheinungsbild. Falls die mitgelieferten Formulierungen nicht ausreichen, so stehen dieselben Sprecherinnen und Sprecher im Tonstudio für Ansagen im Kundenauftrag bereit. Schon die preiswerte Standard-Ausgabe des Programms kann auf drei Internrufnummergruppen unterschiedlich konfiguriert werden kann. Die Premium-Ausgabe unterstützt dreißig Internrufnummerngruppen. Die Standard-Ausgabe kostet in der 2-Kanal-Version 250 EUR + MWSt., die Premium-Ausgabe 350 EUR + MWSt. Letztere ermöglicht das Mitschneiden von Telefonaten, die Team-Verwaltung und das Anzeigen wartender Anrufe an PC-Bildschirmen mit Einspielung von Wartemusik.
Mehr Informationen:
www.talkmaster.de/software/vermittlung/zentrale.
Gerd Segatz
Kommentare von Besucher !
