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Von Stromanschluss über Catering bis hin zu Werbemöglichkeiten, zusätzlich zu einem Messestand können Messeaussteller diverse Services beim Messeveranstalter buchen. Die Buchung dieser Leistungen erfolgte beim Messeveranstalter Reed Exhibitions Deutschland bisher entweder über PDF-Dateien, die von einer Webseite heruntergeladen und zurückgefaxt wurden oder über ein auf dem Postweg versandtes Servicehandbuch, dessen Formulare ebenfalls per Fax oder Brief zurückgesendet wurden. Durch die Fülle an Leistungen und die große Menge an Formularen entstand ein extrem hoher Verwaltungsaufwand, der zudem erhebliches Fehlerpotenzial enthielt, da die Formulare größtenteils manuell bearbeitet wurden.
Ein Online-System sollte her. Dieses sollte den althergebrachten Papierweg ablösen und damit Arbeitsabläufe beschleunigen und vereinfachen. Der Messeveranstalter Reed Exhibitions aus Düsseldorf beauftragte zu diesem Zweck die Internetagentur Open New Media GmbH aus Koblenz mit einer Individualprogrammierung.
Ziel war es, alle Formulare und Bestellabläufe online abzuwickeln. Ob Marketingdienstleistung oder Standbewachung, ob Elektroinstallation, Freitickets oder Blumendekoration. Einfach und schnell können Messeaussteller nun alle benötigten Formulare, Anträge und Bestellungen online ausfüllen und versenden. Diese werden automatisch an die mit der Ausführung beauftragten Partner weitergeleitet und in der Bestellhistorie vermerkt. Dabei sind die Messeteams, die Aussteller und alle involvierten Dienstleister jederzeit automatisiert über den aktuellen Stand der Bestellungen informiert.
Das Buchungssystem ergänzt das Reedexpo Serviceportal, zu dem zwei weitere individuelle Lösungen von ONM zählen: Ein Hallenplantool zur komfortablen Verwaltung von Messe-Hallenplänen sowie ein Katalogtool zur Buchung und Verwaltung von Eintragungen in Messekataloge.
Die Projektbeschreibung finden Sie
hier.
Über die Open New Media GmbH
Seit 1997 bietet ONM das komplette Portfolio digitaler Kommunikationslösungen für namhafte Kunden wie Reed Exhibitions Deutschland GmbH, Kern Haus AG, DB Rent GmbH, SSP Deutschland GmbH, Stadt Frankfurt am Main, awk AUSSENWERBUNG GmbH, EUROBAUSTOFF Handelsgesellschaft mbH & Co. KG BwFuhrparkService, Wetzlich Optik-Präzision GmbH, Malik on Management AG etc. Weitere Infos zu ONM: www.onm.de
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