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(Online-Artikel.de) - Customer Relationship Management im Fahrzeugbau
Die konsequente Ausrichtung auf die Anwendung von Aluminium im Nutzfahrzeugbau macht POMMIER GROSS seit Jahren zum Know-How-Träger für die Formgestaltung, das Design und die technische Funktionalität dieses Werkstoffes. Die Spezialisten in Konstruktion, Fertigung und Vertrieb wissen, was mit Aluminium pressbar ist und wie die Materialeigenschaften der unterschiedlichen Aluminiumlegierungen optimal zu nutzen sind. POMMIER GROSS-Profile stehen für eine hohe Qualität. So ist z.B. das SNAP LOCK® System seit Jahren das führende SL-Profil zur Verbindung von Bordwänden. Die Systeme und Bausätze, z.B. für Pritschen, Klappwandkoffer und Kippersysteme, zeichnen sich durch einfache Montage, hohe Widerstandsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit aus. POMMIER GROSS arbeitet am kontinuierlichen Wachstum des Unternehmens sowie der Weiterentwicklung und stetigen Verbesserung der Prozesse. Die CRM-Lösung vernetzt unternehmensweit die Kundeninformationen und schließt die Lücke zwischen Vertrieb, Marketing und Service. Für einen optimalen Datenaustausch mit der Warenwirtschaftslösung Ametras Oboe xHDS hat bpi solutions die Branchenlösung an den Sales Performer angebunden. Der bpi Sales Performer wird bei POMMIER GROSS zur zentralen Informationsplattform. Die CRM-Lösung sorgt für einen transparenten Informationsfluss und kürzere Reaktionszeiten im Unternehmen. Klar definierte Workflows, Zuständigkeiten und Eskalationsregeln stellen sicher, dass jede Anfrage umgehend beantwortet wird. Großen Nutzen bringt der bpi Sales Performer bei POMMIER GROSS durch die nachhaltige Qualitätsverbesserung der Datenbestände, die Einbindung des gesamten Außendienstes sowie die umfassenden statistischen Auswertungen, Ferner beabsichtigt das Unternehmen zukünftig das Projektmanagement mit den Kunden über den bpi Sales Performer abzubilden. Vor allem durch die Anbindung der Warenwirtschaft sowie die durchgängigen Prozessen setzt das Unternehmen auf entscheidende Vorteile und will damit der selbst auferlegten Verpflichtung nach Qualität und Kundenfreundlichkeit noch besser gerecht werden. Über bpi solutions
Die bpi solutions gmbh & co. kg, Software- und Beratungshaus in Bielefeld, unterstützt ihre Kunden seit 20 Jahren erfolgreich mit einem unternehmensübergreifenden Lösungskonzept von einfach zu bedienender Standardsoftware und branchenorientierten Lösungen in der Möbelindustrie, Logistik und anderen Branchen. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung, über die Konzeption und die Entwicklung bis zur Integration neuer Anwendungen. Schwerpunkte sind die Optimierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse in Marketing, Verkauf und Service. Grundlage sind die eigenen Produkte und Lösungen in den Bereichen Customer Relationship Management, Cross Media Publishing, Supplier Relationship Management und integrierten Portallösungen. Die Lösungen helfen schnelle Kommunikationswege aufzubauen und umfassende Informationen sowohl dem Innen- und Außendienst als auch Kunden, Lieferanten und Partnern zur Verfügung zu stellen.
Darüber hinaus ist bpi solutions als Systemintegrator in den Bereichen Geschäftsprozessintegration, Dokumenten Management und Archivierung tätig. Ausgangspunkt sind die auf Standardtechnologien basierenden Lösungen führender Hersteller wie dataglobal GmbH, Insiders Technologies GmbH, Inspire Technologies GmbH, OPTIMAL SYSTEMS GmbH, die nicht nur IT-Systeme integrieren, sondern auch die Geschäftsprozessmodellierung ermöglichen, Prozesse überwachen und Ergebnisse auswerten, sowie Echtzeitinformationen zur Optimierung der Geschäftsprozesse zur Verfügung stellen. Durch innovative Prozessintegration, effektives Datenmanagement und revisionssicheres Archivieren erreichen Unternehmen signifikante Effizienzsteigerungen und sichern durch vorausschauendes Handeln ihren Wettbewerbsvorsprung.
Ansprechpartner
Henning Kortkamp
bpi solutions gmbh & co. kg
Krackser Straße 12
33659 Bielefeld
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