Der in Ludwigshafen ansässige Telekommunikationsanbieter und Netzbetreiber wurde vom TÜV Süd für sein erfolgreiches Qualitätsmanagement zertifiziert. Ab sofort trägt das Unternehmen das TÜV-Siegel nach der neuen Norm DIN EN ISO 9001:2008. Damit zeigt der regionale Telekommunikationsanbieter, dass er schnell und zuverlässig auf veränderte Kundenanforderungen reagieren kann und stellt seine bekannte Qualität unter Beweis.
Der regionale Telekommunikationsanbieter und Netzbetreiber wurde auf Herz und Nieren geprüft. In diesen drei Tagen hat sich der Prüfer vom TÜV davon überzeugen können, dass die PFALZKOM | MANET ein Qualitätsmanagementsystem erfolgreich eingeführt und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess initiiert hat. Der Auditor hat bei seinen Untersuchungen viele positive Anmerkungen machen können, an der einen oder anderen Stelle aber auch Verbesserungspotentiale aufgezeigt, die kontinuierlich umgesetzt werden. Am Ende stand fest, dass die Unternehmen PfalzKom, Gesellschaft für Telekommunikation mbH und MAnet GmbH die Anforderungen nach der DIN EN ISO 9001:2008 erfüllen.
Die Norm ISO (International Organization for Standardization) ist die weltweit bedeutendste Organisation zur Erarbeitung und Veröffentlichung internationaler Normen und der am häufigsten genutzte Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Nach ISO 9001 sollen Unternehmensprozesse den Kundenanforderungen nicht nur gerecht, sondern laufend verbessert werden. Die Norm ISO 9001 hat sich mittlerweile weltweit als Maßstab durchgesetzt, um Kompetenzen zur Erfüllung der Qualitätsanforderungen und zur Stärkung der Kundenzufriedenheit zu bewerten.
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