Online PR & Social Media News - Autorenportal

(Online-Artikel.de) - Der Erfolg ist im Vertriebsbereich besonders von den der Qualität der Mitarbeiter abhängig.

Ein gut laufender Vertrieb ist für jedes Unternehmen essentiell wichtig. Sowohl bei der Gewinnung von Neukunden, als auch der Pflege der Stammkunden gewinnt hierbei der Einsatz von CRM-Software an Bedeutung. In Bulgarien ist es jedoch schwer, qualifiziertes Personal zu finden, das für solche neuen Wege offen ist.

Der Eintritt in einen neuen Markt ist immer eine spannende Aufgabe. Wenn zwischen dem Heimatstandort eines Unternehmens und dem Land, das dieses für seine Produkte und Dienstleistungen erschließen möchte, dazu noch eine größere kulturelle Barriere kommt, steigen die Anforderungen an das eingesetzte Personal deutlich an. Denn der neue Mitarbeiter muss sich sowohl mit der Kultur des Unternehmens, als auch mit der seiner Kunden identifizieren können. Gerade in Bereichen wie dem Vertrieb gilt diese einfache Logik im Besonderen. Denn hier entscheidet in vielen Fällen ein aufgebautes Vertrauensverhältnis zwischen Lieferant und Kunden über die Dauer und Intensität der Geschäftsbeziehung.

Bulgarien ist im Jahr 2007 der EU beigetreten und niemand wird dem Land im Südosten Europas abstreiten, dass es europäisch ist. Doch vergleichen mit Deutschland sind die Mentalitätsunterschiede signifikant. Dies muss bei der Personalsuche in Bulgarien berücksichtigt werden. Vertriebsmitarbeiter bringen dann die beste Leistungen, wenn man ihnen Freiheiten zugesteht - und dadurch auf Kontrolle verzichtet. Um so wichtiger ist es also, bereits bei der Auswahl von neuen Mitarbeitern für den Vertrieb in Bulgarien, seien es jetzt Bulgaren oder Expats, auf deren Qualifikation, vor allem aber auf ihre Motivation zu achten.

Hierzu bietet sich die Einschaltung einer spezialisierten Personalberatung an, die die örtlichen Gegebenheiten kennt. Und auch bulgarische Firmen, die auf ihre Stellenausschreibungen oft nicht mehr ausreichend qualifizierte Bewerber erreichen, greifen auf externe Dienstleister zurück, Insbesondere wenn es um die Besetzung hochqualifizierter Schlüsselpositionen im Vertrieb geht, ist es ohne eine tiefergehende Marktkenntnis sehr schwierig, aus dem relativ überschaubaren Personalangebot, das in Bulgarien zur Verfügung steht, eine Vakanz besetzen zu können. Und wenn dann noch Anforderungen wie die Beherrschung einer bestimmten CRM-Software ins Stellenprofil aufgenommen werden, dann nimmt die Komplexität der Personalsuche nochmals zu und kompetente Unterstützung wird unausweichlich.

Zwar sind die hier beschriebenen Probleme auch in anderen Staaten wie etwa Deutschland zu erkennen. Der bulgarische Arbeitsmarkt ist jedoch nicht mit dem in westeuropäischen Ländern zu vergleichen - hoch qualifizierte und motivierte Fach- und Führungskräfte sind rar gesäht. Und viele "High-Potentials" hat es zudem in der Vergangenheit ins Ausland gezogen. Die Suche kann sich unter Umständen also als sehr schwierig erweisen.