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Ich habe vor kurzem das Spiel "house hunter" gespielt und es fiel mir ein, dass ein Immobilienkauf einige interessante Ähnlichkeiten mit einem ERP- oder CRM-Software hat. Ich könnte ein eigenständiges Haus kaufen – ähnlich wie der Kauf eines traditionellen On-Premise-Software-System. In diesem Szenario habe ich eine vollständige Kontrolle über meine Investitionen mit viel Flexibilität. Aber ich bin auch verantwortlich für die ganze Unterhaltung und es konnte viele unvorhergesehene Kosten.

Oder ich könnte eine Eigentumswohnung  kaufen – ähnlich wie der Kauf eines Hosted/cloud/SaaS ERP-Software-System. In diesem Szenario ist ein anderer verantwortlich für die ganze Unterhaltung und ich soll gar nicht daran denken. Und die Agenten werden dünn den Nutzen der Zahlung einer "konsistente, vorhersehbare monatliche Kosten" für den Besitz.

Vorhersehbare monatliche Kosten klingen gut, aber es fordert Fragen in meinem Kopf heraus:

• Was passiert, wenn die monatlichen Gebühren sich drastisch erhöhen?
• Was passiert, wenn es teuer speziellen Besteuerungen gibt, die wir nicht in unserem Haushalt einbeziehen?
• Was passiert, wenn die Management Kompanie falliert,  was passiert mit meiner Investition?
• Wie viel Kontrolle habe ich über die Veränderungen, die auf meine Investition affektieren?
• Was ich eigentlich besitzt?

ERP-und CRM-Software Käufer sollten sich dasselbe fragen.

Die erste Frage der Kompanien ist immer: „Wie viel kostet die neue ERP/accounting Software?". Und die Antwort ist "Es kommt darauf an.".

Einer der Hauptgründe, man eine gehostete Software Deployment-Modell zu wählen, ist die Anziehungskraft des "vorhersehbaren monatlichen Kosten". Wenn dein Budget knapp ist und du hörst Horrorgeschichten von ERP-Software-Implementierung Kosten, die sich ohne Kontrolle erhöhen, kann die Konzeption für vorhersehbaren Kosten sehr verlockend sein. Aber es gibt ein paar Punkte zu beachten:

• Gebührenerhöhung: Es ist nicht ungewöhnlich, in SaaS Situationen für das erste Jahr Abonnementsgebühr stark wertlos zu werden. Dies macht die Kosten im ersten Jahr vorhersehbar. Im 2. oder 3. Jahr kann der Kunde einen starken Anstieg in seiner Abo-Gebühren. Diese Information ist nicht unbedingt von Ihnen versteckt, aber sie kann nicht im Detail erklären werden.
• Unvorhergesehene Kosten: Bei jeder Software-Implementierung ist es möglich, "unvorhergesehene" Kosten zu kommen, die nicht ursprünglichen Inhalte enthalten. Kompanien glauben, dass es nur mit On-Permise-Software-Implementierung passiert, aber das ist nicht der Fall. Anpassung, Schulung, zusätzliche Funktionen können teuren Kosten bringen, die Sie nicht erwartet hatte.
• Unzuverlässige Verkäufer: Was passiert, wenn der Hersteller Ihrer Online-Software-Lösung aus dem Geschäft geht? Oder wenn das Rechenzentrum zerstört wird? Was passiert mit Ihren Daten und das Geld, das Sie schon bezahlen haben? Es gibt sicher Verträge dafür, aber Sie sollen auch das Kleingedruckte lesen.
• Anpassung: Wann Sie hosted Sofware System hast, Sie haben keine Kontrolle über die Software Upgrades.
• Besitzt: Nachdem sie Ihre monatliche Gebühre zahlen, sollen Sie sich bewusst werden, dass Sie eigentlich nichts besitzen. Sie sind zu einem Dienst abonnieren. Und die Tatsache ist, dass Ihr Vertrag sagen kann, dass die Software Kompanie Ihre Daten besitzen.