Am 24. September 2010 bringt das Mannheimer IT-Unternehmen syscovery die neueste Version seiner Lösung für System- und Service Management auf den Markt.In dem Major Release 1.8.0.0 wurden grundlegende Neuerungen und Verbesserungen hinsichtlich Performance und Benutzerfreundlichkeit realisiert.
Um Kunden noch effektiver beim Betrieb und der eigenständigen Weiterentwicklung der syscovery Savvy Suite zu unterstützen, wurde ein Transportmechanismus implementiert. Das Transport Management ermöglicht einen einfachen und schnellen Transfer von Konfigurationen, sowie die Auslieferung von Services zwischen verschiedenen Systemen der syscovery Savvy Suite.
Die syscovery Savvy Suite kann nun mit rollenbasierten Startseiten als zentrales Einstiegsportal genutzt werden (- auch im Internet Explorer 8). Eine weitere Neuerung erlaubt die beliebige und individuelle Darstellung der Services unabhängig von der Struktur des Servicekatalogs.
Die vollständige Überarbeitung des Moduls Invoice Management ist ein weiteres Highlight. Das Invoice Management gestattet ab sofort die webbasierte Abrechnungsprüfung mit der Möglichkeit einzelne Kostensätze zu korrigieren und erforderliche Anmerkungen vorzunehmen. Zusätzlich erfolgte die Erweiterung der Importmöglichkeiten hinsichtlich externer und Fremdkosten. Des Weiteren wurden im Bereich der Auftragsstatusseite und im Modul Entitlement Management entscheidende Verbesserungen vorgenommen.
Einsatz findet die ITSM-Plattform unteranderem in der weltweiten Verwaltung von Identitäten und Zugängen oder der Abrechnung IT-Services in Unternehmen mit mehreren tausenden Benutzern.
Die neue Version der syscovery Savvy Suite ist ab sofort verfügbar. Weitere Informationen sind unter der Internetadresse savvy-suite.de erhältlich. Die syscovery AG bietet Interessenten eine Vorstellung von Lösungen mit der syscovery Savvy Suite in ihrem Schulungscenter in Mannheim an.
Firmenprofil
Im Laufe der Jahre hat syscovery sein Produktportfolio ausgefeilt, wobei syscovery Fachkompetenzen für unterschiedlichste Bereiche, Branchen und Produkte bietet. syscovery beobachtet dabei die aktuellen Entwicklungen und weiß um die Themen, die aktuell und in Zukunft die IT bewegen. Auf einige besonders erfolgversprechende, wie dem System- und Service Management, der optimierten Verwaltung von User-Portalen oder Virtualisierungsmaßnahmen, hat sich syscovery spezialisiert.
Dabei verfolgt syscovery ein ganzheitliches Konzept und bietet seinen Kunden umfassende Lösungen für unterschiedlichste Herausforderungen der modernen IT, dargestellt in den ´5S von syscovery` – Solutions, Service, Seminar, Software und Supply. Dabei zeichnet sich die Unternehmensgruppe durch die zuverlässige Einhaltung von Terminen und Budgets, so wie höchste Qualitätsstandards aus. 10-jährige Erfahrungen als Spezialist für Standardisierung, Automatisierung und Prozessoptimierung in komplexen IT-Landschaften bestätigen dies. Ebenso die Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001:2008, DIN EN ISO 14001:2004, ITIL und PMI.
Hierfür verantwortlich ist ein kompetentes Team von 130 erfahrenen Mitarbeitern, so wie ein großer Stab an freien Mitarbeitern. Dadurch kann syscovery sehr flexibel reagieren und auf die individuellen Kundenwünsche eingehen. Gleichzeitig hat es aber auch die Größe, ein beständiger und zuverlässiger Partner zu sein, der nachhaltig seine Kunden betreut.
Ende des Jahres 1999, wurde die syscovery AG gegründet. Das mannheimer Unternehmen hatte sich zur Aufgabe gemacht, IT Prozesse im Unternehmen zu optimieren und diese anwenderfreundlich und kostenoptimiert zu gestalten. Seit Gründung, ist das Unternehmen stetig gewachsen und konnte immer neue Kunden dazu gewinnen. Heute ist syscovery in bundesweiten Projekten tätig und hat Standorte in Mannheim (Firmensitz), Frankfurt, Mainz, Berlin, München und Karlsruhe. Dabei betreut syscovery seinen ersten Kunden noch heute.
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