Leistung verlangt innerbetriebliche Transparenz: über Unternehmensziele und -zahlen, aber auch über Abläufe und Regelder Zusammenarbeit.Für Füphrungskräfte ist die Erlangung vogeeignenteSteuerungsinformationeim wahrsteSinne des Wortes entscheidend: denzur Unterstützung ihrer Entscheidungegibt es kaum eiInstrument, das hierfür besser als eine umfassende Mitarbeiterbefragung geeignet wäre.
Um die Befragung der Mitarbeiter umfassend anzulegen, müsseFragezu vieleKernbereichegestellt, d.h. zu:
- Unternehmen
- Arbeit und beruflicheAnforderungen
- Gehalt und Nebenleistungen
- Leistungsbeurteilung und berufliches Fortkommen
- Management und Führungspersonal
- Leistungsfähigkeit
- Informatiound Kommunikation
- Umfeldbedingungen
- Qualität der Arbeit
- Gewichtung voZielsetzungen
- Befugnis und Verantwortlichkeit für Tätigkeit und Entscheidungen
- Allgemeine Angaben
Im Anschluss aumfassende Befragungewerdeider Praxis häufig spezielle Befragungedurchgeführt, die sich nur mit einem spezielleThema befasseund nur aeine spezielle Mitarbeitergruppe gerichtet werden. Ider Praxis am häufigsteanzutreffesind schriftliche, anonym durchgeführte Befragungemit geschlosseneund offeneFragen. Ziele der Mitarbeiterbefragung sind u.a.:
- Analyse der Stärkeund Schwächeaus Sicht der befragteMitarbeiter
- Beurteilung vopersönlicheMitarbeitersituationen
- Verbesserung der Kommunikation, Abbau voKommunikationsdefiziten/-barrieren
- Schaffung einer Basis für notwendige Aktioneund Maßnahmen
- Verbesserung voFührungsverhalteund Arbeitszufriedenheit/-motivation
Weiterführende, ergänzende Analyseund Konzepte (idetaillierter Bilanzform), u.a.: Becker, Jörg: Potentialorientierte Mitarbeitergespräche, Norderstedt 2009 und ebenfalls voBecker, Jörg: Mitarbeiterbefragung als Wissensbilanz-Seismograph, Norderstedt 2009Dipl.Kfm. Jörg Becker (www.beckinfo.de)
Kommentare von Besucher !
