Mit dem FriendPOINTER gemeinsam virtuell Web-Shoppen
1.11.2009 Die eFlipchart AG, Köln, bietet eShops mit dem FriendPOINTER ein neuartiges Tool im Segment des persönlichen Empfehlungsmanagements an. Insbesondere Portale, deren Inhalte und Produkte ein persönlicher, imageträchtiger oder emotionaler Touch anhaftet, können ihre Web-Besucher ab sofort zum interaktiven Bummel durchs Angebot einladen:
Wo auch immer sich die Bummelnden offline gerade aufhalten, sie führen sich online - sinnbildlich Hand in Hand - per Zeigepfeil direkt zu den präferierten Inhalten und Produkten: Zeitgleich folgen sie Links, aktivieren Präsentationen und Videos, führen Anproben durch, füllen Checklisten und Formulare aus und begleiten sich ggf. gemeinsam bis zur Kasse. Verbale Kommunikation und Kommentierung laufen parallel übers Telefon, bzw. Skype (Schnittstelle) und ein dezentes Chatfenster.
Kommt es zur Konversion, trägt die Order das wohltuende Testat: „Vom Freund (m/w) bzw. persönlichen Berater für gut und passend befunden." Das ist aktives persönliches Empfehlungsmanagement am elektronischen Point of Sales, die Online-Variante zum beliebten Offline-Bummel.
Und davon profitieren beide Seiten:
Der potentielle Kunde erfährt nicht nur einen höheren persönlichen Erlebniswert, er sichert seine Kaufentscheidung durch für ihn wichtige Personen effizient ab. Das gibt ihm ein gutes Gefühl, erleichtert die Order! Egal, wo sich die Teilnehmer gerade offline befinden, wann, wie oft und zu welcher Tageszeit sie ihren Bummel ausführen: Sie klicken einfach einen beim Erstbesuch per Klick generierten und per Mail zugestellten exklusiven Dialog-Link und treffen sich jedes Mal punktgenau auf der Wunschseite.
Shopbetreiber und ihre Contentpartner befördern über die Emotionalisierung der Beratungs- und Kaufprozesse ihre Konversionsrate, nachhaltig.
Interessierte Shops und Portale können den FriendPOINTER als SaaS-Lösung kostenlos nutzen. Die eFlipchart AG erwartet lediglich eine gegenseitige Rückverlinkung mit dem im Aufbau befindlichen LiveNet 24, einer Suchmaschine für Live-Internet-Services.
Die programmtechnische Integration des FriendPOINTER in die Site erfolgt mit einem kurzen Java-Skript; Veränderungen am Layout der Site sind nicht erforderlich. Weitergehende Informationen erhalten Sie unter www.eFlipchart.com
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