Andrea Gensel - Expertin in Live Talkshow beim MDR
Der Fall des getöteten Mirco geht durch alle Medien. Sein Mörder, beschrieben als der "nette Nachbar von nebenan", ist langjähriger Mitarbeiter der Telekom. Keiner seiner Kollegen hätte wohl je erwartet, dass Olaf H. zu so einer Tat fähig sein könnte. Was ganz Deutschland erschrecken lässt, muss für die Personen aus dem direkten Umfeld des Mörders ein Schock sein. Vielleicht haben sie noch kurz vor der Tat mit ihm an einem Tisch gesessen, sogar gelacht oder Privates ausgetauscht. Ihr Urvertrauen in Menschen kann tiefe Risse erhalten haben. Jetzt stellt sich die Frage für die Telekom, wie sie die Mitarbeiter auffängt? Was kann getan werden, um das Vertrauen der Mitarbeiter untereinander wieder herzustellen? Ein Employee Assistance Program, das Mitarbeitern 24stündige Beratung zu Problemen aller Art bietet, kann hier helfen.
Fälle wie die des Jungen Mirco, lassen Arbeitgeber über besondere Formen des betrieblichen Gesundheitsmanagements nachdenken. Ein EAP kann helfen, die Probleme in der Belegschaft professionell, anonym und kostenfrei für die Angestellten zu lösen. Entscheidet sich eine Firma für ein EA Programm, wird den Mitarbeitern 24 Stunden am Tag eine telefonische und auch persönliche Beratung zur Verfügung gestellt. Die Mitarbeiter von CarpeDiem24 beraten Mitarbeiter und Führungskräfte in emotionalen, persönlichen und beruflichen Sorgen. Zu diesen gehören Eheprobleme, Erkrankungen, Burnout, Streit mit Kollegen, Konflikte mit Mitarbeitern, suizidale Gedanken und vieles mehr. Der Mitarbeiter erhält eine Karte mit der Telefonnummer der CarpeDiem24-Hotline, das Unternehmen eine jährliche Statistik der Anrufe.
Andrea Gensel, Betriebspsychologin und Geschäftsführerin des EAP Anbieters CarpeDiem24, weiß: "Solche Erfahrungen, wie sie die Telekom Mitarbeiter gemacht haben, können zu ernsthaften psychischen Problemen und Erkrankungen führen. Schlaflosigkeit oder das Anzweifeln der eigenen Wahrnehmung sind nur zwei Beispiele. Für die Betroffenen ist jeder Kollege auf einmal ähnlich undurchsichtig, jeder Kollege könnte ebenfalls ein Mörder sein." Gedanken die verunsichern und tief erschüttern und somit einen großen Einfluss auf die Leistungsfähigkeit, Fehler- und Krankenquote der Mitarbeiter im Unternehmen haben. "Hier muss geholfen werden, zuletzt auch, um ein gutes, produktives Arbeiten weiterhin möglich zu machen", meint Andrea Gensel.
Was passiert nun mit den Mitarbeitern bei der Telekom? Sie sind in einer extremen Belastungssituation. Für sie kann man nur hoffen, dass die Telekom ihre Situation richtig einschätzt und für professionelle Unterstützung sorgt. Denn alleine ist diese Situation kaum zu bewältigen.
Kommentare von Besucher !
