Die neuen Potenziale von Microblogging für Unternehmen
Twitter bietet viele Einsatzmöglichkeiten für Firmen - im Kunden-Support, als Plattform für Werbung oder als Mittel des Brandings. Das betriebsorientierte Twittern ist zwar in den USA gebräuchlicher als hier in Deutschland, aber auch deutsche Unternehmen nutzen immer stärker die Vorteile, die das 140-Zeichen-Medium bietet, um proaktiv zu handeln.Das durch Twitter entstehende Social Network kann für Marketingzwecke vielseitig genutzt werden. Es lassen sich Marken darüber einführen, gezielte Angebote an registrierte Channel-User versenden oder über den Gebrauch von Hashtags Diskussionen anstoßen. Twitter ist somit ein kostengünstiges Gesprächsportal und Meinungsmaßstab, das Feedback über Verbraucher und Brands bietet. Die Verwendung von Microblogging kann als Teil einer Marketing-Strategie von jedem Unternehmen zielgerichtet und wirtschaftlich angewandt werden.
Als Informationsmittel lässt sich ein Twitter-Channel für Marktforschung, CRM, Reichweitenoptimierung und für Traffic auf die eigene Website einsetzen. Um dieses Medium wirtschaftlich und langfristig zu nutzen, muss der eingestellte Content zeitnah und informativ sein und die entstehende Twitter-Community gepflegt werden.
Als gewachsenes Dienstleistungsunternehmen aus dem Bereich Customer Care verfügt OMEGO KG über die notwendigen Kapazitäten und das spezialisierte Know-how, um mit Erfolg Kundengewinnungs- und Kundenbindungsstrategien jetzt auch in Form von Customer Related Twitter-Kanälen umzusetzen. Die Zielsetzung ist die Konzeption und erfolgsorientierte Umsetzung von individuell zugeschnittenen viralen Marketing-Ideen. Das 360° Konzept umfasst die redaktionelle Produktion von Pressenachrichten und Twitter-Meldungen sowie Community-Building, Response-Kommunikation, Interventions-Monitoring und Reporting zur Prozessoptimierung in einer kostengünstigen, effizienten und qualitativ hochwertigen Serviceleistung.
Weiterführende Informationen über virales Pressemarketing von OMEGO stehen unter folgendem Link bereit:
OMEGO_Twitter.pdfPressekontakt:
F. Alexander Kep (Head of Media Sales)
OMEGO KG
Mainzer Landstraße 47
D-60329 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0)700 - 999 333 66
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Firmenportrait:
OMEGO KG aus Frankfurt am Main ist ein gewachsenes und inhabergeführtes Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand. Als Dienstleister und Service-Factory steht OMEGO für qualitativ hochwertige Kundenbetreuung und leistungsstarke Prozessunterstützung im Bereich „Business Process Outsourcing". Der unternehmerische Fokus liegt in der Übernahme von standardisierten Geschäftsprozessen bis hin zu mehrstufigen Unternehmensfunktionen. BPO - Business Partner OMEGO betreut seit nunmehr 20 Jahren branchenübergreifend Geschäftskunden aus dem Mittelstand sowie eine Reihe von international aufgestellten Konzernen.
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