Eine Limousine im High Class Segment
Die Anforderungen für ein Limousinenunternehmen sind nicht mehr das was sie mal waren. Heutzutage geht es darum die Kunden nicht nur von A nach B mit einer Limousine zu trasnportieren, sondern geschickt das Thema Lifestylemanagement in das Unternehmen zu implementieren. Das Thema Lifestylemanagement wird zusehend immer wichtiger. Tickets für die ausverkaufte Vorstellung in der Oper von Sydney ? Restaurantreservierungen ? Urlaubsplanung und Urlaubsumsetzung ?
Das alles und viel mehr, sind Themen bei denen es um Lifestylemanagement geht. Die Anforderungen der Kunden sind gestiegen und diesen Bedarf gilt es auch zu stillen. Wer nicht die Anforderungen seiner Klienten kennt wird schneller untergehen als ihm lieb ist. Natürlich sind die Preise bei einem Limousinenunternehmen höher als bei einem normalen Taxi. Im Gegenzug erhält der Kunde folgende Leistungen :
- Perfekt gereinigtes Auto
- Gepflegter Chauffeur
- Multilingualer Fahrer
- Diskretion
- Flexibilität
- Concierge Service
- uvm.....
Die Konkurrenz ist groß, daher gilt es sich vom Mitbewerb zu unterscheiden. Diese Ziel erreicht man, wie in fast jeder Branche auch, über die Qualität und das Service. Das geht über eine 24 Stunden Buchungshotline bis hin zu einer immer aktuellen Fahrzeugflotte. Mailanfragen sollten innerhalb von 2 Stunden beantwortet werden.
Die wichtigste Rolle in dieser Branche übernimmt natürlich der Chauffeur. Er ist derjenige der das Unternehmen nach außen präsentiert und vertritt. Eine regelmäßige Mitarbeiterschulung und Coaching ist daher unerlässlich. Bei Mitarbeiterschulungen gibt es verschiedene Varianten. Sei es ein Fahrsicherheitstraining, Eskalationsmanagement, oder eine Reiseführerausbildung.
Natürlich ist die Anfangsphase auch im Limousinengeschäft hart und bedarf einer klug durchdachten Marketingstrategie. Mit der richtigen Strategie und viel Durchhaltevermögen ist es möglich, innerhalb von kurzer Zeit, die ersten Verträge mit Reisbüros, Firmen oder Hotels abzuschließen. Durch die Möglichkeiten des Social Networking, ist es heutzutage sehr einfach ein Unternehmen, gerade in der Anfangsphase zu pushen.
Weitere Informationen:
Grand Chauffeurs Worldwide
Ali Asghari
Prandaugasse 3/2/1
1220 Wien
Tel.: +43-664-1414-180
Fax: +43-(0)1-922 02-61
office@grandchauffeurs.at
www.grandchauffeurs.at
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