Die Kaskadierung auf die untenstehenden planmäßigen Einheiten dient für die Versorgung der Realisierung der Strategie im ganzen Unternehmen. Der Prozess der Kaskadierung kann den wichtigen Beitrag an die Ausbildung der Strategie auf allen Niveaus der Hierarchie beitragen. Die Balanced Scorecard wird in diesem Fall wie ein Instrument der Kommunikation und der Ausbildung verwendet. Im Unternehmen existiert nicht ein System, sondern ein ganzes System der verbundenen Systeme der Kennzahlen auf verschiedenen Niveaus der Hierarchie: dieses System entsteht im Laufe der Kaskadierung.
Die Kaskadierung der Balanced Scorecard verwirklicht sich nach zwei Richtungen:
- Horizontal - die Heranziehung anderer Unterabteilungen des Unternehmens auf einem Niveau;
- Senkrecht - die Heranziehung anderer Niveaus der Führung (die senkrechte Erweiterung).
Die konkrete Verwirklichung der Kaskadierung hängt vom ursprünglichen Design des Projektes ab. Sehr oft folgt zuerst die Einführung in einer, sogenannter Pilotsphäre. Nach der Erreichung des Erfolges erstreckt sich die Einführung in der ganzen Organisation.
Einige Unternehmen legen von Anfang an konsequent den Weg der allumfassenden Einführung zurück. In der ersten Etappe des Projektes, das fünf Monate dauert, war für die Gruppe der Unternehmen und der Hauptgesellschaften nach der Produktion, der Verteilung und dem Vertrieb, sowie für die Anteilgesellschaften die Balanced Scorecard entwickelt und vereinbart. In der zweiten Etappe des Projektes hat die Kaskadierung der BSC innerhalb der Gesellschaften auf die Abteilungen angefangen. Die übrigen Gesellschaften, sowie die zentralen Gliederungen der Holdinggesellschaft waren zu diesem Prozess auch zugezogen. Parallel geschah damit die Integration der BSC in die strategische und operative Planung, ins System des Berichtswesens, sowie ins System der Vereinbarung der Ziele mit den Vollziehern.
Dank der allumfassenden Einführung wächst die Komplexität und gleichzeitig der Umfang des Projektes. Für die Erhaltung der Übersicht der Situation soll das Design des Projektes für diese Etappe so gemacht sein, damit mit Hilfe der Multiplikatoren — der sogenannten Trainer für die Trainer (Train-the-trainer oder Enabling-Konzeptionen), — der deutlichen Aufgaben und der standardisierten Methoden die verhältnismäßig ungehinderte Einführung realisiert war. Auf der Stufe der allumfassenden Einführung hat eine entscheidende Bedeutung die volle Heranziehung ins Projekt der inneren Hilfsabteilungen, zum Beispiel, des Controlling, der Planung/Entwicklung des Unternehmens. Wenn zuerst eine intensive Beratungsunterstützung gefordert wurde, ist für die langfristige Nutzung und die Annahme der BSC wichtig, dass die Konsultanten die Aufgaben der Koordination und der Versorgung der Qualität, sowie der Beseitigung der Probleme mit dem Mangel an den menschlichen Ressourcen erfüllten. Die innere Organisation ist notwendig für den aktiven Aufstieg des Prozesses der Einführung. Je nach dem Umfang und der Struktur des Unternehmens ist die Einführung der Balanced Scorecard im ganzen Unternehmen mit den bedeutenden Chancen zum Erfolg verbunden.
Die Kaskadierung der Balanced Scorecard auf die unteren Niveaus der Hierarchie des Unternehmens soll sich entsprechend der Verwaltungsphilosophie, dem Stil der Führung, sowie den Forderungen des Business verwirklichen. Die Frage über die Stufe der Tiefe der Nutzung der Balanced Scorecard im Unternehmen — in der Höhe des ganzen Unternehmens oder mit der Kaskadierung auf alle Niveaus der Hierarchie, bis zu den Niveaus der Mannschaften der Mitarbeiter oder der abgesonderten Mitarbeiter — kann nur unter Berücksichtigung der Besonderheit des konkreten Unternehmens gelöst werden.
In der Etappe der Kaskadierung werden folgende Ziele erreicht: die Entwicklung der ausgeglichenen Teilziele für die untenstehenden Unterabteilungen; die Reflexion des Beitrags der abgesonderten Unterabteilungen in die Realisierung der Strategie; die Delegierung der Aufgaben und der Verantwortung; das Verständnis, das Einverständnis der Mitarbeiter mit den Zielen des Unternehmens und der Abteilungen; die Ermutigung der selbständigen verantwortlichen Tätigkeit der Mitarbeiter in der Beziehung der realisierenden Strategie; die Fokussierung der inneren Prozesse auf die strategisch wichtigen Ziele; die Orientierung auf die Handlungen dank der strategischen Verwaltung der Ressourcen.
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Kaskadische Balanced Scorecard
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