Trainings für Interkulturelle Kompetenzen
Im Zeitalter der Globalisierung benötigen Arbeitgeber zunehmend MitarbeiterInnen, die sich nicht nur international einsetzen lassen, sondern auch im Heimatland mit Interkulturalität umgehen können und neben erforderlichen Sprachkenntnissen auch interkulturelle Kompetenz mitbringen.
Von Interkultur wird dann gesprochen, wenn zwei Kulturen aufeinander treffen. Interkulturelle Kompetenz ist die Fähigkeit, innerhalb einer Gruppe, deren Mitglieder unterschiedlicher Herkunft sind, wirksam agieren zu können.
MitarbeiterInnen stehen oft vor dieser Herausforderung: einerseits bei der Zusammenarbeit mit weltweit angesiedelten Partnern, andererseits werden auch die Kunden immer multikultureller und nicht zuletzt sind auch die MitarbeiterInnen in den Unternehmen multikulturell.
Durch gezielte Trainings wird die Wahrnehmung für kulturelle Unterschiede geschärft, Wissen und Information vermittelt sowie die Handlugnsfähigkeit verbessert. Den Nutzen daraus ziehen die MitarbeiterInnen durch die Erweiterung ihrer Kompetenz, die Kunden und Partner durch die perfekte Betreuung und Beratung durch die MitarbeiterInnen und letztendlich die Unternehmen, die bessere wirtschaftliche Erfolge erzielen.
Ziel der Trainings:Nach dem Training sind die TeilnehmerInnen sensibilisiert für kulturell geprägte Unterschiede. Sie sind sich bewusst, dass nicht nur die eigenen Denk- und Handlungsmuster existieren, sondern Werte und Normen auch kulturell geprägt sind. Durch die neue Wahrnehmung wird Konfliktpotenzial im Vorfeld erkannt und entsprechende Handlugsalternativen abgeleitet. Die TeilnehmerInnen können situationsadäquat agieren. Auf Kunden, Partnern und Kollegen gehen sie nun intensiver ein, woraus ein wirtschaflticher Erfolg resultiert.
Cathrin Mittermüller
www.fitforculture.at
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