Wien 1. 7. 2010 – IBM baut die Betreuung ihrer Mid Market Kunden aus und vereinfacht die Geschäftsabwicklung. Ab 1. Juli 2010 führt IBM dazu ein neues Betreuungsmodell für dieses Kundensegment ein.
Nach der Stärkung der Geschäftsstellen in den Bundesländern, setzt IBM Österreich einen weiteren Schritt in der Stärkung der Betreuung der Kunden vor Ort, insbesondere Unternehmen des Mittelstandes werden von dieser Stratege profitieren.
Die Mid Market Kunden der IBM werden nun primär durch die IBM Business Partner betreut. Dies entspricht auch dem Bedürfnis der mittelständischen Kunden, welche für die Abwicklung ihrer IT-Geschäfte einen lokalen Partner bevorzugen. IBM verstärkt daher die Investitionen im Bereich Marketing und Support für ihre Business Partner, um sie in Wachstum und Profitabilität zu unterstützen.
"Mit ihrem breitem Fachwissen, Erfahrung und der Nähe zum Kunden sind die IBM Business Partner bestens für dieses Wachstumssegment gerüstet," meint kommentiert Ewald Hackl, Direktor IBM Business Partner Organisation Österreich, die Strategie. Er verweist abschließend auch auf die lange Tradition der IBM Business Partner, "die auch bisher ein zentraler Träger unseres Erfolges waren."
IBM Österreich
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