AV und Video Infrastruktur
Frankfurt / Eschborn - August 2010 - GMS Global Media Services GmbH (www.gms-mediaservices.de) ist ein professionelles Dienstleistungsunternehmen, welches auf den Betrieb und Service von hochkomplexer AV Medientechnik und Videokonferenzen spezialisiert ist. Das Leistungsspektrum ist insbesondere auf den Bedarf von großen und mittelständischen Unternehmen ausgerichtet und unterstützt die Kunden beim täglichen Einsatz der Technik.
GMS hat als führender Anbieter von Medientechnik und Videokonferenz-Services ein neues Konzept entwickelt, welches den Support von komplexer Videokonferenz-Infrastruktur (Brücken, MCU, Gateways, Gatekeeper etc.) und AV Applikationen (z.B. Buchungssystemen, Asset Management Datenbanken und Raumsteuerungen) umfasst.
Dieses neue AV Service Konzept erlaubt es via Remote Zugriff ein proaktives Monitoring der kritischen Infrastruktur Komponenten zu gewährleisten und somit Problemen und Ausfällen vorzubeugen. Außerdem können hohe Erwartungen an Service Level, Reaktionszeiten und Concierge Services erfüllt werden. Je nach Anforderung des einzelnen Kunden können Servicezeiten bis zu 24/7 Erreichbarkeit vereinbart werden, um eine umfassende Zeitzonen-Abdeckung zu ermöglichen. Das neue Konzept bietet ein ideales Kosten-/Nutzen Verhältnis und kann auf Basis von fixierten Pauschalpreisen pro Monat angeboten werden. Das neue Service Konzept wird von GMS unter dem Namen Video Network Operations Centre (kurz: VNOC) angeboten. Der Begriff ist an den aus der IT Welt bekannten Namen NOC angelehnt und verdeutlicht das Zusammenwachsen der IT und AV Branche.
Bereits heute ist der VNOC Service bei großen multinationalen Unternehmen erfolgreich im Einsatz und hilft eine hohe Servicequalität, Anwenderzufriedenheit und Auslastung der Konferenzräume und AV-/Videokonferenztechnik zu gewährleisten.
Über GMS:
GMS ist auf die Erbringungen von hochklassigen und maßgeschneiderten Servicekonzepten aus den Bereichen Audio Visual, Medientechnik und globalen Videokonferenz Netzwerken spezialisiert. Durch die hohen Anforderungen an globale Unternehmenskommunikation ist GMS fokussiert auf die Bereiche Medientechnik Support mit Remote-Lösungen und Vorort Concierge Services, das Betreiben von internationalen Videokonferenz Netzwerken und die Organisation von globalen und regionalen Unternehmensveranstaltungen.
Heute hat GMS mehr als 35 erfahrene, feste Mitarbeiter mit Spezialwissen im Bereich globale Businesskommunikation. Etwa 15 weitere Spezialisten ergänzen als regelmäßig eingesetzte freie Mitarbeiter das Team. Zu den Kunden gehören internationale Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche und Industriekonzerne. Der Hauptsitz ist im Rhein-Main Gebiet, die Serviceleistungen werden Kunden in ganz Deutschland und weiteren Teilen Europas angeboten.
Als Mitglied der GPA Global Presence Alliance (www.global-presence.org) ist GMS Teil eines starken internationalen Netzwerkes bestehend aus professionellen Audio Visual und Medientechnik Unternehmen.
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