Self Checkout bei Globus in Prag
Die tschechische Globus SB-Warenhaus in Prag hat Anfang April 2010 die ersten vier Self-Checkout-Systeme in Betrieb genommen. Als Alternative zu den vorhandenen Kassensystemen mit Bedienung können die Kunden jetzt an Selbstbedienungskassen ihren Einkauf eigenhändig scannen und bezahlen. Die Entwicklung der POS-Applikation und die Integration in das Marktsystem erfolgte durch AWEK, Komplettanbieter von Kassensystemen. Die Self-Checkout-Hardware und die Systemsoftware lieferte Wincor Nixdorf.
Die tschechische Globus SB-Warenhaus in Prag bietet ihren Kunden jetzt einen neuen Service. An vier Self-Checkout-Systemen können Kunden ihre Waren jetzt eigenständig erfassen und zahlen. Die Systeme funktionieren nach dem „Scan and Bag"-Prinzip. Dabei scannt der Kunde seine Ware und legt sie in eine Tragetasche auf die Sicherheitswaage. Die Zahlung erfolgt entweder mit Bargeld oder bargeldlos mit Kreditkarte oder Gutscheinkarte. Die Bedienung des Systems geschieht über die intuitive Benutzerführung per Touchscreen mit einer Bedieneroberfläche in tschechischer, deutscher oder englischer Sprache. Die vorhandenen Kassen mit Kassiererin bleiben neben den neuen Self-Checkouts weiterhin geöffnet.
Globus ist in Deutschland in 40 SB-Warenhäusern vertreten und betreibt 85 Baumärkte mit einer jeweiligen Mindestverkaufsfläche von 7.000m² sowie neun Elektrofachmärkte mit einer Mindestverkaufsfläche von 3.000m². In Tschechien ist Globus mit 14 Hypermärkten präsent. Bei der Einführung der neuen Self-Checkouts nimmt das SB-Warenhaus in Prag eine Vorreiterstellung ein. Der Erfolg des Projektes ist wegweisend für die Entscheidung über die weitere Installation von Self-Checkouts in den Globus-SB-Märkten in Tschechien.
Das Globus SB-Warenhaus bietet ein riesiges Warensortiment. „Mit den neuen Self-Checkouts wollen wir unseren Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten. Am Self-Checkout können unsere Kunden ihre Einkäufe jetzt schneller erledigen, ohne an der Kasse zu warten. Das ist besonders bei kleinen Warenkörben ein Vorteil. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass unsere Kunden durchaus technikinteressiert und offen für neue Technologien sind. Deshalb erwarten wir, dass sie die neuen Kassensysteme gern annehmen werden", sagt Dr. Miroslav Exner, IT Direktor Globus Zentrale in Prag.
Die Self-Checkout Systeme laufen mit der die Kassensoftware microCASH von AWEK zusammen mit der Steuerungssoftware TPiSCAN von Wincor Nixdorf. Die Prozesse kommunizieren über eine von AWEK entwickelte Schnittstelle. Drucker und Zahlungsterminal werden direkt von der Kassensoftware angesteuert. Die Self-Checkout-Systeme sind in das Marktnetzwerk eingebunden. Die Entwicklung der Kassensoftware wurde von AWEK innerhalb von drei Monaten realisiert.
Über die Zusammenarbeit mit den Partnerunternehmen bei der Realisation des Projekts äußert sich Dr. Miroslav Exner sehr zufrieden: "Ich bin stolz auf unseren gemeinsamen Erfolg."
„Self-Checkouts sind längst über ihr Pilotstadium hinausgewachsen und werden sich zunehmend durchsetzen. Auch wenn sie heute noch häufig als Ergänzung zu bedienten Kassensystemen existieren, werden sie sich zukünftig weiter verbreiten. Die Kunden schätzen es, dass sie am Self-Checkout selbst Einfluss auf den Abschluss ihres Einkaufs nehmen können", sagt Andreas Berger, Vorstand der AWEK AG.
Kommentare von Besucher !
