Diese Auffassung vertritt das Bundeskriminalamt und die Kommission Vorbeugende Kriminalitätsbekämpfung – KVK. Damit Ihr Urlaub nicht mit einer bösen Überraschung endet, rät die Polizei: „Es gibt Haushüter-Service-Unternehmen, deren Mitarbeiter während der Abwesenheit des Hausbesitzers das Haus einhüten, Tiere versorgen und Gartenarbeiten verrichten."
Die Haushüter Ihrer Region finden Interessenten auf einen Blick im Haushüter-Verzeichnis und können so ohne zeitraubendes „googeln" die Leistungsangebote, Konditionen und seit Neuestem die Klassifikation der Wettbewerber vergleichen.
Hotels und Restaurants werben gerne mit Kategorien in Form von 1 – 5 Sternen.
Warum sollte eine solche Methode der Kategorisierung nicht auch für die Haushüter-Branche von Vorteil sein? Immerhin gibt es schon seit den achtziger Jahren in Deutschland Unternehmen, die bei vorübergehender Abwesenheit der Besitzer deren Anwesen in vorbildlicher Weise zuverlässig und engagiert betreuen.
Sollte man nicht auch Kunden, die Ihr Eigentum zeitweise anderen anvertrauen, solch eine klare und nachvollziehbare Klassifizierung der Dienstleistungsunternehmen als Entscheidungshilfe anbietet?
Wesentlichen Aufschluss über die Integrität eines Unternehmens geben insbesondere die Merkmale: ordnungsgemäße behördliche Anmeldung, umfassender Versicherungsschutz, behördliche Führungszeugnisse, die eingehende Überprüfung der Mitarbeiter und die Entrichtung der Sozialabgaben.
Die Dienstleister-Kategorien, leicht nachvollziehbar und vergleichbar
Dass die Qualitätskriterien des Haushüter-Forums 1) viel Ähnlichkeit mit den nachstehenden Unternehmens-Kategorien aufweisen ist kein Zufall, sondern beruht auf dem Bestreben zur konsequenten Weiterentwicklung der Haushüter Service-Qualität und deren Kennzeichnung für den Kunden. Das Ergebnis ist die für jedermann verständliche und transparente Entscheidungshilfe:
Kategorie2) |
| Das Unternehmen: |
* |
| verfügt über die behördliche Anmeldung und erfüllt die jeweiligen landesspezifischen Vorschriften |
** |
| verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung zum Schutz des anvertrauten Kundeneigentums in angemessener Höhe für Personen-, Sach- und Vermögensschäden |
*** |
| verfügt über ein pol./behördliches Führungszeugnis des/der Unternehmensinhaber |
**** |
| beschäftigt Mitarbeiter, leistet die gesetzlichen Sozialabgaben und unterhält eine zusätzliche Unfallversicherung für die Haushüter |
***** |
| gewährleistet die eingehende Überprüfung der Haushüter (u.a. amtliches Führungszeugnis, Lebenslauf, Referenzen und Überprüfung des häuslichen Umfelds). |
1) www.haushueter-forum.info/haushueter-dienstleistungen/qualitaetsstandards.html
2) Die jeweils niedrigeren Kategorien sind eingeschlossen
Die individuelle Qualität der Haushüter-Dienstleistungen
Bitte beachten Sie, dass die Kategorie eines Unternehmens keine Bewertung der individuellen Dienstleister-Qualität beinhaltet. Wichtige Kriterien hierzu sind der Zeitraum, seitdem das Unternehmen bereits tätig ist, die Anzahl und Zufriedenheit der Kunden und die Qualität der Haushüter. Seriöse Unternehmen bieten potentiellen Kunden an, sich bei anderen Kunden (selbstverständlich mit deren Einverständnis) über ihr Unternehmen und/oder den vorgeschlagenen Haushüter zu erkundigen.
Hans-Peter Reiss
www.haushueter-verzeichnis.info
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