Für heute werden viele Theorien des Motivierens aufgezählt, dass es scheinen würde, schon solche Situation entstehen sollte, bei der in allen Organisationen der Welt auf 100 % die motivierten Mitarbeiter und die in der Frage des Motivierens sehr kompetenten Manager arbeiten würden. Jedoch ist dieses Problem für die Mehrheit der Gesellschaften nach wie vor sehr aktuell.Alle (oder fast alle) Manager wollen, dass ihre Untergebenen die Arbeit akkurat, qualitativ, initiativ, zu den angegebenen Fristen erfüllten und zur Organisation und zu ihrer Führung loyal wären. Alle (oder fast alle) Mitarbeiter wollen, dass sie deutlich abgefasste interessante Aufgaben, vernünftige Fristen ihrer Ausführung, würdige Belohnung für die Arbeit und stichhaltige Beziehung seitens der Kollegen hätten.
Warum? Was ist für die Bildung des wirksamen Systems des Motivierens notwendig?Alles, was in der Organisation geschieht, geschieht deshalb, dass die Menschen, die in dieser Organisation arbeiten, machen etwas. Nehmen wir an, dass das Business Geld ist. Das Geld der Gesellschaft bringen die Menschen. Das bedeutet, dass das Business sind die Menschen. Nehmen wir an, dass das Business ein Plan ist. Den Plan erfüllen die Menschen. Das bedeutet, dass das Business sind die Menschen. Die ähnlichen logischen Ketten kann man und für andere Geschäftsrealien aufbauen: im Grunde des Business erweisen sich immer die Menschen — die gewöhnlichen Mitarbeiter und die Manager. Um das System des Motivierens (SM) zu entwickeln, kann man das ganze Personal der Organisation in zwei Gruppen teilen: die Manager (die Subjekte von SM — die Personen, die die Aufgabe des Motivierens lösen) und die gewöhnlichen Mitarbeiter (die Objekte von SM, auf die die Handlungen der Manager gerichtet sind).
Das System des Motivierens ist dementsprechend eine Lösung, die die Interessen der Manager vereinigt (der Träger der Ziele und der Aufgaben der Gesellschaft in Bezug auf die Mitarbeiter) und der Mitarbeiter. Einfacher zu sagen, wollen die Manager die vor der Struktur stehenden Ziele realisieren. Die Mitarbeiter wollen verstehen — was und wie sie machen müssen und für die erfüllte Arbeit eine bestimmte materielle und immaterielle Kompensation bekommen. So muss man solches System des Motivierens schaffen, bei dem die Mitarbeiter eine Möglichkeit hätten, die persönlichen Ziele auf Kosten der Realisierung von Zielen der Organisation zu erreichen.
Gelten die Schlüsselkennzahlen der Effektivität als Grundlage der Konstruktion des Systems des Motivierens?Also, um solches System des Motivierens aufzubauen, brauchen sowohl die Manager, als auch die Mitarbeiter gestellte Ziele der Gesellschaft. Dabei ist es nötig, sie so abzufassen, dass sie zu allen Tätigkeitsbereichen der Organisation gehörten. Dann muss man die Verantwortlichen für die Realisierung dieses oder jenes Ziels ernennen (das lässt die Ziele der Gesellschaft als System, und nicht als zufälligen Satz bestimmen).
Was bedeutet, das Ziel zu erreichen? Wie kann man erfahren, dass das Ziel erreicht ist?Dazu gibt es Schlüsselkennzahlen der Effektivität (die KPIs). Mit Hilfe von KPIs können die Mitarbeiter und Manager bestimmen, ob das Ziel erreicht ist, in welcher Stufe es realisiert ist (zum Beispiel, im Prozentausdruck), und verstehen, was man noch für das Erhalten der konkreten KPIs und der endgültigen Erreichung des Ziels machen muss (die einige KPIs haben kann). Die Fähigkeit die Aufgabe deutlich abzufassen und die konkreten Hinweise für ihre Ausführung zu geben, zeugte immer davon, dass sich der Professionalismus dieses oder jenes Managers (beliebigen Gliedes) auf dem Stand der Kunst befindet. Genug oft fordern die Manager von den Untergebenen die Ausführung der Aufgaben, die der Mitarbeiter und der Manager verschieden verstehen.
Die Wechselwirkung der Mitarbeiter und der Manager in der Organisation mit den formalisierten Zielen, für die die KPIs bestimmt sind, ist auf dem einheitlichen Verständnis des Formates dieser Ziele und der Kriterien ihrer Erreichung gegründet. Deshalb lässt die Einführung des Systems von KPI den Mitarbeitern die mit den Managern zweckbestimmten Ergebnisse bekommen, deren Erreichung für die Tätigkeit dieser Gesellschaft bedeutsam ist.
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