Die LUMA-Maschinenbau mit Sitz in Bad Münder hat ihren Service erweitert: Seit Kurzem bietet der Supplier für Hub- und Fördertechnik in seinem full-size-online-shop Hubtechnik und Fördertechnik sowie Stapleranbaugeräte zum Kauf per Mausklick an. „Unser Angebot richtet sich auch und gerade an die Logistiker und die Einkäufer. Also an diejenigen, die sich täglich mit dem material flow zwischen den einzelnen workstations befassen und hierbei die cost-benefit-analysis im Fokus behalten müssen. Unser Angebot reicht deshalb vom reinen Handling-Gerät über die semi-elektrische Variante bis hin zur Voll-Elektrifizierung der gewünschten Units. Perfect fitting für jeden einzelnen Mitarbeiter ist hierbei genauso wichtig wie die Variabilität der Units. So können auch shift work stations auf jeden User individuell eingerichtet werden.
Die persönliche Beratung unserer Kunden und die damit verbundene Kundenzufriedenheit stehen bei uns im Fokus. Denn auch wenn unser online-shop bisher über 300 Produkte von Hubwagen und Hochhubwagen sowie Hubtische und Stapleranbaugeräte umfasst und selbstverständlich auch einen Frei-Haus-Lieferservice mit einbindet, ist Beratung für uns ein wesentlicher Bestandteil des Sales-Management. Für uns ist es selbstverständlich, dass auch der Kunde des online-shops unseren vollen Service erhält. Der Kauf endet für uns nicht mit dem Eintreffen der Ware beim Kunden. Selbstverständlich stehen wir unseren Kunden auch nach dem Kauf beratend zur Seite.
Für uns ist es obligat, dem Kunden die größtmögliche Unterstützung bei der Umsetzung von Handling-Aufgaben zu gewährleisten. Denn schließlich ist der Mitarbeiter in der Produktion derjenige, der den Hauptteil der körperlichen Arbeit zu leisten hat. Und wenn ein Mitarbeiter aufgrund von beruflich bedingten Erkrankungen im Betrieb ausfällt, hat das auch Folgen", sagt die Vertriebsleiterin, „ Arbeitsplatz-Ergonomie ist heute nicht länger nur eine Frage des social commitment, sondern ein zwingendes basic. Darum legen wir besonders viel Wert auf optimale Beratung und Betreuung."
Kommentare von Besucher !
