Um seine Produkte und Dienstleistungen erfolgreich an die Kunden zu bringen, sind viele Aspekte wie z. B. Standort, Angebot und Nachfrage, Preis, Produktauswahl, Werbung usw. von Belang.
Viele Unternehmen sind inzwischen zu wahren Meistern aufgestiegen, wenn es darum geht, die Prozesse und Abläufe kostensparend zu optimieren. Damit wird in der Regel dem Value-Gedanken entsprochen, um dem Kunden Preiswürdigkeit zu vermitteln. Der Preisdruck wird dadurch immer größer. Der Wettbewerb ruht nicht, bis der Artikel oder die Dienstleistung noch günstiger angeboten werden kann. Der Nutzen für den Kunden liegt dann hauptsächlich im günstigen Preis.
Wie im richtigen Leben sind es meist die Großen, die diese Unternehmenspolitik bestens beherrschen. Der Mittelständler und der regionale Anbieter ist aufgrund der meist langsam gewachsenen Strukturen nicht mehr in der Lage mitzuhalten, was unweigerlich zu Um- und Absatzschwierigkeiten führt. Immer wieder hört man Unternehmer sagen, dass das Geschäft „keinen Spaß mehr macht!"
Mut für die Mittelständler macht jedoch, dass es gerade für sie ein Mittel gibt, bei dem die Großkonzerne durchweg alt aussehen. Es ist der Service und hier allen voran die Kommunikation zwischen Personal und Kunde.
Wer es schafft, durch aktive, wertschätzende und von Freundlichkeit geprägte Kundenansprache eine harmonische Atmosphäre zu schaffen, hat sehr gute Karten, seine Geschäfte erfolgreicher zu gestalten. Dabei stellt sich der verloren gegangene Spaß bei allen Beteiligten wieder ein, der unweigerlich zu mehr Wachstum führt.
Für alle interessierten Unternehmer, hat die simplylive Unternehmensberatung aus Feldkirchen–Westerham den Vortrag „Erfolgreiche aktive Kundenansprache" organisiert. Am Donnerstag den 30. Juni 2011 findet dieser von 19:30 Uhr bis ca. 21:00 Uhr in den Räumen an der Hochriesstraße 2 in Feldkirchen-Westerham statt. Der Eintritt ist frei.
Ihre Anmeldung stellen Sie bitte unter Tel: 08063 – 973 55 95; Fax: 08063 – 973 92 64; oder per Email: info@simplylive-beratung.de
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Geschäftsführer: Ulrich Burggraf
Artikel von: Ulrich Burggraf
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Die simplylive Beratung hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen im Veränderungsprozess zu unterstützen und zu begleiten, sowohl in geschäftlicher als auch in privater Hinsicht.
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