Riva CRM Integration Server
Greifenberg/München, 22. August 2011 – Omni Technology Solutions, Inc. (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration für die führenden CRM-Systeme, unterstützt mit Riva CRM Integration Server nicht nur Outlook sondern auch Mac-Nutzer. So können auch Executives und Vertriebsmitarbeiter, die einen Mac nutzen, nahtlos CRM Kontakte, Kalender und Verkaufschancen mit ihrem nativen Mac e-mail Client synchronisieren. Hierbei muss Riva nur einmal auf dem Server installiert werden, clientseitig müssen keinerlei Plug-ins oder Applikationen installiert werden.
Laut einer Veröffentlichung von MacGadget (http://www.macgadget.de/News/2011/08/05/Wirtschaftsraum-EMEA-Mac-Marktanteil-legt-zu ) letzte Woche, die auf Daten der Marktforschungsfirma IDC beruht, ist der Mac-Marktanteil im zweiten Quartal 2011 nicht nur in den USA, sondern auch im Wirtschaftsraum EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) gestiegen und erreichte einen Anteil von 4,5 Prozent am EMEA-Computermarkt. Und obwohl die verkauften Stückzahlen insgesamt um 8,9 Prozent zurück gingen, steigerte Apple den Mac-Absatz um 2,1 Prozent auf 997.500 Geräte. In heterogenen Unternehmen mit PC und Mac Nutzern, ist es jedoch immer noch schwierig die Macs vollständig zu integrieren - gerade wenn es um Business Applikationen wie ein CRM-System geht. Riva CRM Integration Server hilft hier beide Welten zu verbinden und Mac und PC Nutzer zu einer einfacheren und besseren Nutzung des CRMs durch die nahtlose Verbindung zum jeweiligen e-mail Client zu befähigen.
Seit der Veröffentlichung von Mac OS X Snow Leopard, hat Apple eine zu Microsoft Exchange kompatible Lösung für Mail, Adressbuch und iCal geschaffen. Durch diese ist Riva Integration Server in der Lage, CRM Kontakte, Kalender sowie Verkaufs- oder Supportdaten zu Exchange Mailkonten zu synchronisieren, die zu Mail, Adressbuch oder iCal verbunden sind und auf einem MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac Pro, iPhone und iPad laufen.
"Unsere Kunden sind immer wieder begeistert, wie mit nur einer server-seitigen Installation von Riva CRM Integration Server für alle Mac- und PC-Nutzer im Unternehmen nun endlich eine wirklich nahtlose Integration zwischen dem CRM-System und dem e-mail Client erreicht werden kann." kommentiert Dr.-Ing. Thomas M. Fleissner, Omni Deutschland "Das Gleiche gilt natürlich auch für den mobilen CRM-Zugang, denn mit der gleichen Riva-Installation werden auch iPhone, iPads und BlackBerrys mit der bi-direktionalen Synchronisation bedient."
Riva überwindet die Beschränkungen proprietärer Outlook Plugins für alle führenden CRM-Systeme wie Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, SharePoint, Oracle CRM on Demand, SugarCRM, SageCRM, NetSuite und andere. Riva bietet für diese eine vollständige server-seitige Synchronisation von CRM Konten, Kontakten, Verkaufschancen, Terminen, Aufgaben, und weiteren Modulen wie z.B. Angeboten.
Mac-Nutzer können so auch endlich von den erweiterten Integrationsfunktionen von Riva profitieren, und direkt über Ihren e-mail Client auf das CRM zugreifen. Dies reduziert die Zeit und den Aufwand der manuellen Einträge im CRM und erhöht die Datenqualität im CRM.
Weitere Informationen erhalten Interessenten bei Omni unter www.rivacrmintegration.com/de - telefonisch unter +49 8192 99733 25 oder via e-mail an emea@omni-ts.com. Auf der Website kann eine kostenfreie 15tägige Testversion von Riva Integration Server herunter geladen werden. Interessierte finden dort auch weitere Informationen zur Cloud-Lösung Riva Live.
Alle genannten Marken- und Warenzeichen sind das Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Über Omni:
Omni steigert mit seinen Lösungen für CRM-Integration und Identity Management die Produktivität und Wirtschaftlichkeit in Unternehmen und Behörden. Das Flaggschiff-Produkt eControl erlaubt Netzwerk-Administratoren, Management, Provisionierung, Audit und Nutzer-Selbstverwaltung einfach und sicher auch an Nicht-IT-Mitarbeiter zu delegieren. http://www.omniecontrol.com/
Über Riva Integration Server
Omni's neueste Entwicklung, Riva Integration Server liefert eine erweiterte CRM Integration, die - alternativ zu lokalen Outlook Plug-Ins - eine server-seitige Integration für Microsoft Outlook, Outlook Webmail, Microsoft Entourage für Mac, Mac Mail, iCal und Adressbuch, Novell GroupWise, BlackBerry, iPhone und anderen Exchange ActiveSync-fähigen mobilen Endgeräten –bietet. www.rivacrmintegration.com
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