KPIs sind von großem Nutzen, um den Stand des Unternehmens im Hinblick auf die gesetzten Ziele zu ermitteln. Finden Sie heraus, wie ein KPI-System aufgestellt werden kann.
Key Performance Indikatoren (
KPI) gehören zu den grundlegendsten Instrumenten, die einer Organisation dabei helfen können, die Mitarbeiter bei der täglichen Ausführung ihrer Arbeit zu unterstützen. Hierbei besteht das Problem, dass viele Menschen davon überzeugt sind, dass sie selbstständig Gruppen von KPIs für Ihr Unternehmen aufstellen können, und es Ihnen oft missglückt. Die Lösung für dieses Problem liegt in der Gewährleistung, dass die ausgewählten Key Performance Indikatoren nützlich und effektiv sind. Dies stellt zwar eine weitere Hürde dar, doch hier finden Sie die Lösung dafür. Um zu erfahren, wie solche KPIs erstellt werden, die Ihr Unternehmen produktiver machen können, sollten einige wichtige Informationen berücksichtigt werden.
Um Metriken oder KPIs zu erstellen, müssen Sie die Merkmale eines effektiven Indikators kennen. Das erste Merkmal ist seine Anpassungsfähigkeit. Bevor Sie Indikatoren zur Verwendung auswählen, sollten bereits Unternehmensziele definiert sein. Diese Zielsetzungen werden eine entscheidende Rolle spielen, wenn ermittelt werden muss, welches Potential Ihr Unternehmen besitzt. Die KPIs sollten also stets an die Strategie und die gesetzten Ziele des Unternehmens angepasst werden. Andernfalls werden sie sich nur als Zeitverschwendung erweisen.
Ein anderes Merkmal der Indikatoren besteht darin, dass man sie besitzen sollte. Das bedeutet, dass sie nicht von anderen Unternehmen kopiert und übernommen werden sollten. Die Meisten würden eventuell der Meinung sein, dass wenn ein Unternehmen aus der gleichen Branche einen guten Satz von Indikatoren zur Verfügung haben, diese Indikatoren genauso effektiv im eigenen Betrieb eingesetzt werden können. Dies ist ein allgemeines Missverständnis und sollte deshalb von Unternehmern vermieden werden. KPIs sollten außerdem nachweisbar sein, was bedeutet, dass sie Daten enthalten sollten, die zeitgerecht und nachweisbar sind. Dies ist wichtig, damit Nutzer jederzeit auf diese Daten zurückgreifen und die Performance rechtzeitig optimieren können.
Wie bereits erwähnt wurde, sollte die Anzahl der KPIs klein gehalten werden. Somit werden sie sich auf eine kleine Anzahl von Aufgaben konzentrieren können, die einen hohen Stellenwert im Unternehmen besitzen. Abgesehen davon müssen Indikatoren leicht verständlich sein. Sie sollten überschaubar sein und nicht nur auf komplizierten Indezes basieren, welche dem Unternehmen fremd sind, sodass es keinerlei Kenntnisse im Umgang mit diesen hat. Eine der wichtigsten Eigenschaften der Indikatoren sollte die Fähigkeit sein, Änderungen im Unternehmen auszulösen. Bei der Messung der Performance von Mitarbeitern und der gesamten Organisation an sich besteht der Bedarf nach der Erzeugung von positiven Ergebnissen im Unternehmen. Dies kann gewährleistet werden, wenn der CEO des Unternehmens die Indikatoren selbst überwacht.
Es gibt genug Herausforderungen, welchen das
KPI-Team beim Erlernen der Erstellung von Key Performance Indikatoren begegnen wird. Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, Fallstudien durchzuführen, um rauszufinden, wie effektiv funktionierende Indikatoren erstellt werden können. Vergessen Sie nie, dass eine Reihe von KPIs gefunden und eingesetzt werden sollte, welche die Ziele des Unternehmens sorgfältig und präzise messen. Dies ist eine der schwierigsten Herausforderungen, da es für das KPI-Team nicht einfach sein wird, Indikatoren zu wählen, die an vorgesehene Zwecke im Unternehmen anknüpfen.
Sam Miller, BSCDesigner.de
Wenn Sie interessiert sind an der Erstellung von KPIs, lesen Sie die folgende Webseite, um mehr über Key Performance Indikatoren zu erfahren.
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