Häufig stehen die verantwortlichen Entscheider in Unternehmen vor der Frage, ob sie eine klassische Werbeagentur oder eine spezialisierte
Internetagentur mit dem Aufbau oder der Überarbeitung ihres Internetauftritts beauftragen sollen. Zunächst muss man sagen, dass es auf diese Frage keine immer richtige Antwort gibt, da diese Antwort maßgeblich von den Umständen und den Zielen des jeweiligen Unternehmens abhängt. Um sie zu beantworten, muss man zunächst die wesentlichen Unterschiede zwischen beiden Agenturgattungen kennen. Werbeagenturen sind meistens in allen Medien aktiv, das bedeutet sie bieten Leistungen von der Gestaltung von Magazinen, Imagebroschüren, Anzeigen und Flyern, über Messestände bis hin zu Internetseiten. Ihre Spezialisierung liegt daher nicht auf einem Medium, sondern vielmehr auf der werblichen und kommunikativen Ausrichtung eines Unternehmens. Internetagenturen hingegen sind speziell auf das eine Medium Internet ausgerichtet. Häufig stehen daher eher technische Kompetenzen wie z.B. die Entwicklung oder die Suchmaschinenoptimierung im Vordergrund oder aber auch Marketing-Themen, wie zum Beispiel Suchmaschinenmarketing oder Online Media Planung, weniger jedoch der übergreifende werbliche Ansatz, wie er in klassischen Werbeagenturen meist zu finden ist.
Nun müssen sich der oder die entsprechenden Entscheider im Unternehmen darüber bewusst werden, worin ihr Fokus liegt. Soll eine Internetseite geschaffen werden, die alle werblichen Ziele erfüllt, aber aus Usabilitysicht, aus Sicht der Auffindbarkeit in Suchmaschinen und aus weiteren technischen Aspekten aber eher unterdurchschnittlich ist oder soll eine perfekte Internetseite geschaffen werden, die vielleicht nicht zu einhundert Prozent alle werblichen Kriterien erfüllt? Mittlerweile gibt es jedoch auch Agenturen, die eine Mischform aus Werbeagentur und Internetagentur darstellen und beide Bereiche sehr gut abdecken. Der erste Schritt sollte demnach sein, die Ziele der Internetseite zu definieren und mit Prioritäten zu versehen, um sich dann im zweiten Schritt für eine bestimmte Art von Agentur, sei es eine Werbeagentur oder eine Internetagentur, entscheiden zu können. Die letztendlich richtige Agentur im Detail zu finden, ist eine Aufgabe die dann wie üblich nach einem Screening und einem Pitch entschieden wird. Denkbar ist auch die Zusammenarbeit zwischen der bestehenden Werbeagentur und einer
Internetagentur, dazu sind jedoch eine enge Abstimmung und klare Strukturen, sowie Projektverantwortlichkeiten die Grundlage, um ein erfolgreiches Ergebnis zu schaffen.
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