Deutschlands erste interaktive Helpline für Computer- und Softwareprobleme aller Art geht an den Start.Angenommen Sie sitzen vor Ihrem Computer im Büro oder Zuhause und wissen bei einer Anwendung oder einem Problem einfach nicht mehr weiter!?
Natürlich können Sie das Problem zeitraubend im Internet recherchieren oder in irgendwelche Foren eintragen und hoffen, dass Ihnen jemand antwortet!?
Wäre es da nicht angenehmer, wenn Sie einfach bei einem kompetenten EDV-Experten anrufen könnten, der Ihnen via Fernzugriff auf Ihrem eigenen System, i.d.R. innerhalb weniger Minuten zeigt wie Ihr Problem gelöst werden kann – so als würde er direkt neben Ihnen sitzen?
Zum Jahresbeginn wurde eine neue interaktive Plattform geschaffen, die genau das ermöglicht. Anfangs werden zu über 90 Themen die entsprechenden Experten und Expertinnen für Hard-, Software- und Anwendungsprobleme aller Art bereitgehalten.
Der Schöpfer Frank Salesi ist selbst EDV-Trainer und hat die Probleme von Anwendern in den letzten Jahren kennengelernt und genau analysiert.
Diese neuartige Plattform namens EasyLearn24.com wird zukünftig auch in mehreren Sprachen wie englisch, türkisch, russisch und italienisch verfügbar sein, so dass auch ausländische Mitbürger in Ihrer Muttersprache Hilfe erhalten können.
Der Hilfesuchende soll darüber hinaus auch außerhalb der regulären Servicezeiten z.B. am Wochenende und abends sofortige Hilfe erhalten.
Dies wird durch einen Expertenpool gewährleistet, in dem sich freiberufliche Experten und Expertinnen nach einer Eignungsfeststellung jederzeit am System an- bzw. abmelden und mit einem Telefon- bzw. Internetanschluss von jedem Standort in Deutschland Hilfe leisten können. Dies sichert auch den Experten attraktive Einnahmen und kann nebenberuflich ausgeübt werden.
Der Hilfesuchende hat bis auf die faire und minutengenaue Abrechnung über die Telefonrechnung keine weiteren Kosten und Verpflichtungen. Über ein Bewertungssystem wird gewährleistet, dass immer die am besten beurteilten EDV-Experten vom System priorisiert werden und den Hilfesuchenden zur Verfügung stehen.
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