Das Haus Aengevelt Immobilien GmbH & Co. KG hat sich im erstmaligen FUCHS-Maklertest klar von den Wettbewerbern abgesetzt und erreichte mit 71 von 100 möglichen Punkten den 1. Platz. Auf den Rängen landeten Engel & Völkers mit 58 von 100 Punkten und die BW-Bank mit 51 Punkten. Alle drei Häuser zeichneten sich durch eine gute Makler- und Beratungsleistung aus.
Der FUCHS-Maklertest hat allerdings auch gezeigt, dass nur sehr wenige Immobilienmakler wenigstens zufriedenstellende Beratungsleistungen erbringen. So wird kaum ein Maklerhaus seinem selbst gesetzten Anspruch gerecht, dem Immobilienkäufer ein Berater zu sein, der den Kunden ganzheitlich versteht und entsprechend berät. Das zeigte sich im FUCHS-Maklerranking insbesondere in den Einzelergebnissen der Bewertungskategorien „Beratungsleistung" und „Objektbesichtigung". Viele Makler waren in erster Linie an einem schnellen Abschluss interessiert. „Eine detaillierte Analyse der Kundenziele unterbleib meist und die Makler haben sich fast nie im Interesse der Käufer in die Preisfindung eingeschaltet", betont FUCHSBRIEFE-Herausgeber Ralf Vielhaber.
Für potenzielle Käufer bedeutet das Ergebnis des FUCHS-Maklertests: Die Spannbreite der Qualität der Makler-Dienstleistungen sehr groß und die Kunden bewegen sich vielfach auf völlig unsicherem Terrain. Da der Kauf einer Renditeimmobilie aber ein komplexes Unterfangen ist, bei dem viele Aspekte berücksichtigt werden müssen, sind Investoren auf professionellen Rat und eine hohe Qualität der Makler-Dienstleistung angewiesen. „Das FUCHS-Maklerranking soll die in Deutschland tätigen Makler motivieren, sich an eindeutigen Qualitätsstandards auszurichten und ihr Dienstleistungsniveau stetig zu erhöhen", so Ralf Vielhaber.
Das FUCHS-Maklerranking qualifiziert die Immobilienmakler anhand von sechs unterschiedlich gewichteten Kriterien. Bewertet wurden das Immobilienangebot anhand von Qualität und Quantität. Diese beiden für das Kerngeschäft der Makler Ausschlag gebenden Kriterien hatten jeweils eine Gewichtung von 25% und definierten damit das Gesamtergebnis des FUCHS-Maklerrankings zur Hälfte. Daneben wurden die Fachkompetenz, die Beratungsqualität und die Persönlichkeit des Maklers beurteilt. Jedes dieser Kriterien wurde mit 15% gewichtet. Mit 5% ging in das Gesamtergebnis ein, wie umfassend die Makler Informationen über ihre Häuser gegeben haben (Transparenz).
Ansprechpartner:
Verlag FUCHSBRIEFE
Ralf Vielhaber
Albrechtstr. 22
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Tel. 030 28 88 17 20
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Mail: ralf.vielhaber@fuchsbriefe.de
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