Sobald man im Internet eine Nummer für eine Behörde sucht kommt als erstes eine E-Mail Adresse. Wenn man Glück hat, dann steht dort noch eine Servicenummer, aber das war es dann auch. Gut, denkt man sich, dann rufe ich eben bei der Nummer an, aber dort hängt man dann meistens ja eh über fünf Minuten in der Warteschleife und auch die danach folgenden Ansagen sind von einem Band.
Letztens habe ich gerade erst bei der Bundesagentur für Arbeit angerufen und wollte einen persönlichen Termin vereinbaren. Doch als Antwort kam mir, dass ich mich wenn dafür erst einmal im Internet irgendwo anmelden müsste. Als ich als Zweites nach einem Berufsinformativen Gespräch fragte wurde ich auf das Internet verwiesen. Dort machte ich dann den Test und kam auf ein Ergebnis. Dieses traf sogar teilweise auf mich zu, allerdings war ich doch schon sehr enttäuscht das ich mir die Berufe kaum näher ansehen konnte. Also rief ich erneut bei der Hotline an und mir wurde erneut gesagt, dass es nur diesen Test geben würde und ich wie schon gesagt ins Internet gehen müsste und mich dort als arbeitslos melden müsste. Als ich erwähnte, dass eine Freundin dies auch ohne Anmeldung bekommen habe wurde ich schnell abgestempelt.
Genau das Gleiche ist es doch auch bei unseren Bundesministerien. Ein Freund von mir wollte im Sommer nach Mallorca fliegen und ich wollte wissen, wie es mit der Schweinegrippe aussehen würde. Ich meldete mich in Berlin und bekam eine Telefonnummer, welche mich sage und schreibe 3,50 € die Minute kosten sollte. Da wirkt es doch eigentlich fast schon so, als wäre es unsere Bundesregierung egal, wie die Bürger aus dem Urlaub zurück kommen würden. Das kann doch einfach nicht der Sinn der Sache sein.
Trotzdem hoffe ich doch sehr, dass sich dies in nächster Zeit ändern würde, denn nur so können auch mehr Arbeitsplätze erhalten werden. Aber naja, wir werden sehen, was die Zukunft bringt!
Desiree-Sophie-Lepell
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