Stellen Sie sich vor, wie Ihnen Ihre Zuhörer gebannt lauschen und Ihre Verkaufsargumente oder Firmenneuigkeiten förmlich in sich aufsaugen. Ihre Kunden kommen gerne in Ihr Geschäft, weil sie sich hier verstanden und ernst genommen fühlen. Aus diesem Grund empfehlen sie auch Ihren Betrieb begeistert weiter.
Ein Muss für jeden Unternehmer
Ganz gleich, in welcher Branche Sie sich betätigen, heutzutage ist es für Unternehmer absolut notwendig, dass sie überzeugend kommunizieren. Nicht nur Ihre Kunden sollen Ihre Argumente verstehen, sondern auch Ihre Mitarbeiter, Geschäftspartner, Banker, oder Lieferanten.
Viele Präsentationen oder Verkaufsgespräche verlaufen jedoch anders. Im schlechtesten Fall spricht der Redner an den Zuhörern vorbei und langweilt sie. Niemand hört zu. Interessenten fühlen sich bedrängt und verlassen das Geschäft, ohne etwas zu kaufen.
Generationen vor uns machen es vor
Bis vor etwa 150 Jahren gehörte es zum Privileg der Reichen, schreiben und lesen zu können. Bei den meisten anderen wurde das Wissen von einer Generation zur nächsten in Form von Geschichten weitergegeben. Am bekanntesten sind die biblischen Gleichnisse, die bis heute erzählt werden. Sie gehören zum kulturellen Erbe und transportieren wichtige Werte unserer Gesellschaft.
Mit Bildern reden
Das Geheimnis dieser uralten Geschichten lautet: Sie reden in der Sprache der Zuhörer und benutzen deren Bilder. Bei Fischern reden Sie vom Fischfang, bei Winzern vom Weinberg und bei Sportlern vom nächsten Tournier. Sie bewegen sich damit in die Welt Ihrer Kunden und nehmen deren Standpunkt ein. Eigentlich ist das recht einfach, wird aber meistens zu wenig beachtet.
Gefühle ansprechen
Noch etwas Anderes haben Geschichten an sich: Sie arbeiten mit den Gefühlen der Zuhörer. Anstatt langweilige Fakten aneinanderzureihen, erzählen Sie von dem, was Ihre Kunden mit Ihren Produkten erleben. Sie schildern detailliert, was sich verändert, indem Sie die Sinne ansprechen: Der Pullover kratzt nicht mehr auf der Haut, die Wassertropfen perlen an der Oberfläche ab oder der Motor schnurrt wie ein zufriedenes Kätzchen. Damit knüpfen Sie an die Erfahrungen Ihrer Zuhörer an, wodurch diese Ihre Erzählung leichter erinnern.
Geschichtenerzählen können Sie lernen
Etwas theoretisch zu wissen und es dann auch umzusetzen, das sind bekanntlich zwei sehr unterschiedliche Dinge. Vielleicht wünschen Sie sich Unterstützung, um zum Erzähler zu werden? Dr. Eva-Maria Müller aus Uster hat sich darauf spezialisiert. Sie beschäftigt sich seit vielen Jahren mit dem Thema Storytelling im Geschäftsalltag. Für ein Buch, das sie für ein kleines Berggasthaus schrieb, erhielt sie den ZMP Innovationspreis. Diese reiche Erfahrung spiegelt sich in ihren Vorträgen und Seminaren sowie in ihren E-Books, in denen sie ihr umfangreiches Wissen an andere Unternehmer weitergibt. Der Verkaufsleiter Oliver Häfliger meint dazu: "Als Verkaufsleiter bin ich sehr begeistert vom Gebotenen. Es ist umfassend und elementar, nicht nur für Verkäufer. Herrliche und nachvollziehbare Beispiele habe ich erhalten, Tipps und Tricks, genial. Und es trifft aus meiner Sicht den Nagel mehr als auf den Kopf. Denn das Thema des Geschichtenerzählens ist einer der Grundsteine des Verkaufs. Nur mit Bildern können auch Gefühle beim Gegenüber geweckt werden… "
Geschichten sprechen zum Herz
Verpacken Sie Ihre Verkaufsargumente in gute Storys, bauen die Kunden weniger Widerstand auf. Wer die Kunst des Geschichtenerzählens beherrscht, spricht seine Zuhörer über die Gefühle an. Sie sind eher bereit, sich auf das Gehörte einzulassen, weil sie unterhalten werden. Wenn es etwas Interessantes zu hören gibt, kommen die Kunden gerne zu Ihnen. So werden Sie zum Publikumsmagnet.
Näheres zu Dr. Eva-Maria Müller erfahren Sie unter www.topmarketingideen.com
Zu den Seminaren: topmarketingideen.com/seminare/
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