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(Online-Artikel.de) - Sein erstes Gewerbe meldete er als 19-Jähriger an NB International GmbH Mainz-Kastel Lorenz--Schott--Straße 4 eine Werbeagentur - ohne Eigenkapital.

Die Kunden zahlten auf Vorkasse. „Von daher war ich auf keine finanzielle Unterstützung angewiesen", sagt Nabil Benrami. Heute, mit 27, ist er Geschäftsführer der von ihm vor acht Jahren gegründeten Firma „NBM Sàrl". Neben der Selbstständigkeit hat der Unternehmer eine lehre als Kaufmann abgeschlossen.

France Business. Mit 27 Jahren, haben Sie für das Jahr 2009 Verantwortung für rund 114 Mitarbeiter, und sind damit eines der jüngsten sowie erfolgreichsten Geschäftsführer Marokkos.

Nabil Benrami: „Die Herausforderung liegt darin sich ständig neue Ziele zu setzen. Ich denke Man darf den Glauben nie verlieren bereit sein, die Chancen zu nutzen, wenn sie sich bietet. Ich denke einfach, das über der Hälfte der Menschen der Mut zum Unternehmertum fehlt. Die Angst vor dem Scheitern halte sie von der Gründung eines Unternehmens ab. Ich muss aber sagen dass es wirklich Unternehmer im Teenageralter gibt die häufig brillante Geschäftsideen haben, scheitern jedoch oft an der professionellen Umsetzung. Mit gründlicher Vorbereitung wird die Gründung zum Erfolg. Leider ist es so: EINE IDEE MACHT KEINEN UMSATZ."

France Business: Herr Benrami würden Sie uns bitte Ihr Unternehmen kurz vorstellen.

Nabil Benrami: „NBM Sàrl ist ein Managementunternehmen und eines der führenden Call CenterAfrikas. Wir bieten an 3 Standorten in 3 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. NBM ist ein finanzkräftiges, stark expandierendes Unternehmen. Unser leistungsspektrum reicht von der Werbung über Finanzierung bis hin zur Kapitalanlage und zur betriebswirtschaftlichen Beratung."

France Business: Sie wollen 2009 kräftig wachsen. Wie wollen Sie dies an­gesichts der Marktsättigung und dem Preisdruck in der Telekommunikationsbranche schaffen?

Nabil Benrami: „Ich bin sicher, dass wir bei NBM in absehbarer Zeit wieder wachsen werden. Der Preisverfall verlangsamt sich, die Zahl der Kunden und die Nutzung der neuen Datendienste steigen enorm an. Wir wollen jetzt schon im Jahr 2009, 1,9 Mio. Euro Umsatz mit den neuen Datendiensten erreichen und werden sogar den Umsatz übertreffen."

France Business: Die Call Centers stehen für einfache, billige Tarife. Sie hingegen packen fürs gleiche Geld mehr Zusatzservice in ihre Pakete und haben jede Menge Angebote im Portfolio. Werden Sie bei dieser Tarifpolitik bleiben, oder planen Sie, neue Modelle auf den Markt zu bringen?

Service sind weitere wichtige Faktoren. Ja wir werden neue Modelle auf den Markt bringen. Die dann in absehbare Zeit veröffentlicht werden."

France Business: Bis 2014 wollen Sie 4-5 Millionen Euro Umsatz machen, wie sieht es auf dem Weg dorthin aus?

Nabil Benrami: „Wir haben jetzt 30000 Kunden zu unserem achtem Geburtstag. Das ist schon mal eine gute Hausnummer und stimmt uns zuversichtlich, dass wir unsere Ziele erreichen."

France Business: 30000 Kunden nach acht Jahren - das heißt, Sie gewinnen etwa 310 Kunden im Monat. Ein Platz also im gesicherten Mittelfeld hinter CCB, das mit geschätzten 1100 Neukunden im Monat als Platzhirsch gilt.

Nabil Benrami: „CCB Europe SA ist sicher der stärkste Call Center Anbieter im Markt, das muss man auch anerkennen, aber wie stark die anderen sind, wissen wir auch nicht genau. Es ist für uns im Call Center -bereich auf jeden Fall ein realistischeres Ziel, die Nummer zwei hinter CCB Europe SA zu werden, als CCB Europe SA zu überholen."

France Business: Es heißt in der Branche, Sie sind nur durch ein immenses Werbebudget in der Lage, Ihre Kunden zu gewinnen. Von einer halben Millionen Euro ist die Rede.

Nabil Benrami: „Das stimmt so nicht. Wir geben deutlich weniger für Werbung aus. Es ist ein Bruchteil der Summe, die da kolportiert wird."

France Business : Die Call-Center Branche steckt in der Krise. Macht Ihnen das Geschäft noch Spaß?

Nabil Benrami: „Sicher, ich mag ja Herausforderungen."

France Business: Man kann sich reizvollere vorstellen als Auftragsstornierungen.
Nabil Benrami: „Die Herausforderung liegt darin, dass unsere Kunden neue Fragen stellen: Der Kampf um Marktanteile etwa ist für Unternehmen, deren Geschäft um 20 Prozent einbricht, reine Nebensache. Überall dreht es sich um die Frage, ob Werbung überhaupt Nachfrage stimulieren kann."

France Business: Die Krise ist nicht vorbei.

Nabil Benrami: „Aber wir sollten auch nicht vergessen, dass sie schon Ende 2000 begann. Viele Agenturen und Call Center haben nicht mehr auf die Kosten geschaut und zu viele Leute eingestellt. Dann kam die Rezession. Es ist der perfekte Sturm."

France Business: Sie haben bereits mit 27 Jahren so vieles erreicht in Ihrem Leben. Was für Ziele möchten Sie noch erreichen?

Nabil Benrami: „Wir leben in einem Wettbewerb, man muss sich ständig neue Ziele setzen. Mit dem was ich mit 27 Jahren in Summe erreicht habe, könnte ich zufrieden sein. Aber ich suche immer eine Herausforderung. Ich baue gern etwas auf. Wann immer ich merke, dass ich etwas besser machen kann, ist das für mich gleichzeitig Anreiz und Aufgabe. Ich lebe gerne nach den 5 „L"s: Learn (lebenslanges Lernen), Love (das was man macht lieben, Liebe geben und empfangen), Laugh (Lachen, Spaß an dem haben was man macht), Labour (auch harte Arbeit gehört dazu), aber auch Leave (nicht am Sessel kleben, den Mut aufbringen etwas Neues zu beginnen)."

France Business: Wer 27 Jahre alt ist, hat vieles im Kopf. Freunde treffen, Partys machen und vieles mehr. Hat man dann auch Zeit für Karriere?

Nabil Benrami: „Ich bin mir früh darüber klar geworden, (schon mit 19 Jahren) was ich will." Daraus resultierte meine Strategie. Mit 19 Jahren Geschäftsführer einer Werbeagentur in Mainz (Deutschland) damals mit 11 Mitarbeitern . Mit 22 Jahren den Sprung in die Internationale Werbebranche wagen."

France Businnes: Herr Benrami, vielen Dank für das Gespräch und weiterhin viel Erfolg.