Der Handel geht Online
Gerrit Heinemann ist Professor an der Hochschule Niederrhein, die in Mönchengladbach steht. Dort Leitet er das e-web Research-Center und beschäftigt sich mit den Aspekten des Managements im elektronischen Netzwerk. Diese Forschungsperspektive geht einher mit allerhand Marktforschung und Prognosen und dabei kam der Professor Heinemann zu einer interessanten Überzeugung; das Internet wird wahrscheinlich zum Kaufhaus der Zukunft sein.
Lange vorbei sind die Zeiten, in denen das wälzen von Katalogen die modernste Art des Einkaufens war. Auch das Tele-Shopping hat ausgedient: „Damit kann man schon lange den Großteil der Verbraucher nicht mehr hinter dem Ofen hervorlocken" sagt Heinemann ganz konkret. Ihm ist sehr deutlich, wo die Zukunft des Einzelhandels liegt, nämlich im World Wide Web und das soll sich schon in den nächsten Jahren zeigen.
Die Forscher am das e-web Research-Center der Hochschule Niederrhein wollen herausgefunden haben, dass sich allein innerhalb diesen Jahres der Umsatz im Internet von fünf auf 10 Prozent steigern könnte. Bis zum Ende des Jahrzehnts wird sogar eine Steigerung auf 20 Prozent erwartet – also eine Vervierfachung des aktuellen Volumens. Schon heute informieren sich die meisten Käufer im Internet über die Produkte, die sie dann in einem herkömmlichen Kaufhaus in den Warenkorb legen. Heinemeier glaubt aber, dass dieser Mittelsmann bald durch ein gut gemachtes Einkaufsinterface im Internet abgelöst wird und die Käufer bald nur noch einen digitalen Einkaufswagen durch die digitalen Gänge schieben. Er weißt darauf hin, dass die virtuelle Infrastruktur der großen Kaufhäuser bereits im Aufbau sind und es gibt schon die ersten Hinweise darauf, was uns in Zukunft dort erwartet: „Da gibt es 3D-Darstellungen mit Zoom-Funktion und Rundumsicht."
Wie weit ist da noch der Schritt zum voll funktionstüchtigen Online-Kaufhaus, wo wir Modells in einem Videoclip die Kleider tragen sehen, die wir mit einem weiteren Klick schon im Warenkorb haben? So wird die kommende Generation wohl das Internet als den großen Marktplatz ansehen, wo alles schnell und einfach zugänglich ist – eben nur einen Klick entfernt ist. In andern Branchen sehen wir diese Entwicklung schon voraneilen; so sind die großen Online Casinos im Internet bereits eine ernsthafte Konkurrenz für die
Live Casinos geworden. Bis den Kaufhäusern ein ähnliches Schicksal ereilt, ist nach der Meinung der Froscher von der Hochschule Niederrhein nur noch eine Frage der Zeit.
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