Feiern für und mit Kunden; das wird immer beliebter. Ganz gleich, ob es sich um ein kleine Anwaltskanzlei handelt oder ein großes Kaufhaus – das Event spielt im Marketing eine große Rolle. Genauso sollten Sie auch Ihr Kundenvent sehen: Als Marketingaktion. Nur allzu oft wird gerade von kleineren Unternehmen vergessen, dass es eine Zielsetzung für ein Kundenevent geben muss. Nur wer vorher festgelegt hat, was damit erreicht werden soll, kann die Sache mit Erfolg in Angriff nehmen und dann auf neue Kunden oder eine bessere Beziehung zu bestehenden Kunden hoffen.
Legen Sie also im ersten Schritt eine Zielsetzung fest. Wenn die Zielsetzung feststeht, sollte dann ein Konzept für die Veranstaltung erstellt werden. Das Konzept beinhaltet den Ablauf des Events, die notwendigen Vorbereitungen, die Planung für das Essen und die Dekoration und Werbemittel sowie einen Budgetplan. Außerdem sollte das Konzept die notwendigen Maßnahmen enthalten, die für die Eventwerbung sinnvoll sind. Wollen Sie lieber Einladungskarten versenden oder ist vielleicht eine große Werbetafel das Richtige für Sie?
Je mehr Werbung Sie für Ihr Kundenevent machen, desto größer wird der Erfolg. Dabei kommt es übrigens nicht nur darauf an, die Werbung möglichst breit zu streuen, sondern möglichst zielgerichtet zu verteilen. So kann eine individuelle und hochwertige Einladungskarte viel sinnvoller sein, als eine massenhaft versandte E-Mail.
In vielen Fällen kann auch die Öffentlichkeitsarbeit von Interesse sein oder das Kundenevent – beispielsweise eine große Eröffnungsfeier – kann mit der Öffentlichkeitsarbeit gekoppelt werden. Vergessen Sie deshalb nicht, auch die Presse zu informieren und einzuladen. Vielleicht findet Ihr Ladengeschäft oder Restaurant ja dann auch Erwähung im Stadtmagazin oder in einem anderen Medium.
Nehmen Sie sich während des Events auf jeden Fall ausreichend Zeit für Ihre Kunden. Wer zu viel Zeit damit verbringt, die Gläser aufzufüllen, die einzelnen Servietten auszusuchen oder die Dekoration womöglich selbst zu basteln, vergeudet damit meist kostbare Zeit. Präsenz gegenüber Ihren Kunden ist gefragt. Deshalb sollten Sie lieber auf Hilfestellungen von professionellen Agenturen oder vielleicht auch aus dem Familien- und Freundeskreis zurückgreifen. Machen Sie sich im Vorfeld Ihres Events auch Gedanken, wie Sie die Kontakte zu bestehenden und potentiellen Kunden später nutzen wollen. Vielleicht können Sie gleich vor Ort Termine vereinbaren oder Sie fragen Ihre Kunden nach Empfehlungen, um damit neue Kunden zu gewinnen.
Wie auch immer Ihr Kundenevent genau aussieht: Eine gute Vorbereitung zahlt sich aus und wird voraussichtlich auch Ihrem Unternehmen auf dem Weg zum Erfolg helfen.
Dieser Text wurde von PrimaDecorina - Inh. Andrea Claudia Delp - prima(at)primadecorina.de – zur Verfügung gestellt. PrimaDecorina ist Ihre Seite rund um die Dekoration, Kerzen, Feiern und Basteln für verschiedene Events oder zuhause.
Kommentare von Besucher !
