Hochmotiviert und -qualifiziert, ehrgeizig und anspruchvoll – mit diesen Attributen lassen sich die Mitarbeiter beschreiben, die zur Kernmannschaft vieler Anbieter komplexer Dienstleistungen zählen. Als Beispiel seien hier Wirtschaftsprüfungs- und Kapitalanlagegesellschaften, Anwaltskanzleien und Ingenieurbüros sowie Werbeagenturen und Managementberatungen genannt.
Auf solche High-Performance-Unternehmen und ihre Mitarbeiter hat sich die Hamburger Trainerin Marion Klimmer mit ihrem Unternehmen Klimmer Coaching & Training spezialisiert. Sie vermittelt den Mitarbeitern solcher Organisationen den „Feinschliff", den sie zum Zeigen von Höchstleistungen brauchen – durch Trainings und Coachings. So bietet Marion Klimmer zum Beispiel ein Training „Den Pitch gewinnen – im Wettbewerb um begehrte Aufträge die Nase vorn haben" an. Ein weiteres Angebot sind individuelle Coachings, bei denen sich Leistungsträger der Unternehmen auf „Auftritte" vorbereiten, bei denen sehr viel auf dem Spiel steht – also zum Beispiel Wettbewerbspräsentationen, Verhandlungen bei Schlüsselkunden und schwierige Mitarbeitergespräche.
Ebenfalls zum Leistungsportfolio von Klimmer Coaching & Training zählt ein Examens-Coaching – beispielsweise für die Mitarbeiter von Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, die sich berufsbegleitend auf das Examen als Wirtschaftsprüfer vorbereiten. Dieses führte Marion Klimmer bereits bei mehreren Dienstleistungsunternehmen durch – „mit dem Resultat, dass die Bestehensquote erheblich stieg, auch weil das Coaching-Konzept auf den neusten Erkenntnissen der Hirnforschung beruht".
Auf High-Performance-Unternehmen im Dienstleistungssektor hat sich Marion Klimmer spezialisiert, weil diese Organisationen bei ihrer Personalarbeit vor speziellen Herausforderungen stehen – „nicht nur weil ihre Mitarbeiter neben einer starken Leistungsfähigkeit und -bereitschaft oft auch ein ausgeprägtes Ego haben". Hinzu kommt: Der Anteil der Personalkosten an den Gesamtkosten ist bei diesen Unternehmen in der Regel sehr hoch. Entsprechend professionell muss die „Ressource Mensch" geführt und eingesetzt werden. Außerdem sind die Mitarbeiter meist nicht nur das wichtigste Kapital des Unternehmens, die hochqualifizierten Spezialisten können auch nur schwer ersetzt werden. Entsprechend müssen sie gehegt und gepflegt werden. Wie die Mitarbeiter kurz-, mittel- und langfristig die erwarteten Top-Leistungen erbringen können, ist denn auch ein zentrales Thema bei den Coachings, die Marion Klimmer mit Mitarbeitern der High-Performance-Organisationen durchführt. In ihnen geht es oft um die Frage: Wie können die High-Performer die emotional-mentale Balance wahren, die zum Erbringen von Höchstleistungen nötig ist?
Nähere Infos über die Höchstleistungs-Trainings- und -Coaching-Angebote von Marion Klimmer, Hamburg, finden Interessierte unter www.klimmercut.de). Kontakt: Tel.: 040/ 600 14 872, E-Mail: info@klimmercut.de.
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