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(Online-Artikel.de) - Unternehmen können die Wirksamkeit ihrer Balanced Scorecard anhand einer BSC Checkliste überprüfen. Diese Checkliste hilft beim Aufbau und bei der Auswertung der BSC.

Die BSC Checkliste stellt eine Aufnahme von Funktionen und Eigenschaften dar, die eine Balanced Scorecard benötigt, um effektiv zu funktionieren. Auf diesem Weg wird sichergestellt, dass die BSC alle notwendigen Merkmale aufweist, um die Geschäftsvorgänge zu optimieren. Eine Balanced Scorecard Checkliste dient dem nutzenden Unternehmen als ein Bewertungsinstrument für die BSC. Damit kann auch gewährleistet werden, dass die BSC stets auf aktuellstem Stand und stets von hoher Bedeutung für den Betrieb, auch mehrere Jahre später, ist.

Die Balanced Scorecard ist ein Geschäftsinstrument, welches häufig zur Messung der Unternehmensperformance genutzt wird und für die Unternehmensziele zusammenhängende Lösungswege liefert. Zahlreiche Managementsysteme streben danach, strategische Ziele eines Unternehmens mit bestimmten breiteren Indikatoren zu verlinken, welche die Produktivität der wichtigsten Geschäftsaktivitäten messen. Die Balanced Scorecard bezieht neben den Key Performance Indikatoren für jeden Organisationsbereich auch die Ziele und Praktiken des Unternehmens als Ganzes in einem einheitlichen Organisationssystem ein.

Effektive Balanced Scorecards sollten nicht lediglich über die Finansaspekte der Unternehmensperformance einen Überblick verschaffen, sondern auch das Image berücksichtigen. Die Beziehung zum Kunden, interne systematische Verbesserungen und Weiterbildungen für die weitere Unternehmensentwicklung gehören zu den weiteren möglichen Parametern der BSC.

Die BSC Checkliste stellt einfach ein weiteres Instrument für die Sicherstellung der Wirksamkeit und des Wertbeitrags einer Balanced Scorecard. Eine fehlerhafte BSC kann zu Fehlleitung und zu auf Fehlinformationen basierenden Entscheidungen führen. Es ist wichtig, dass die BSC durch ihren Einsatz Vorteile und Verbesserungen mit sich bringt, und nicht umgekehrt die Ursache für Probleme einer Organisation darstellt.

Hier sind einige Aspekte, die anhand einer BSC Checkliste vor und während der BSC Implementierung geprüft werden können: Vorbereitungsmaßnahmen, Ziele und Prioritäten setzen, Implementierungsplan, aktuelle Implementierung, Ergebnisse, Einflusskräfte auf die Ergebnisse und Bewertung des Systems.

Auch vor der Einführung der BSC sollten alle Beteiligten eingehend informiert und beraten werden, insbesondere zum Thema Zieldefinierung und Priorisierung.Jeder sollte mit den Zielen einverstanden sein, die man gemeinsam ansteuert, und gemeinsam entscheiden, welche von diesen als erste erreicht werden sollten. Diese Ziele müssen nicht nur präzise formuliert werden, sondern auch die zur Zielerreichung notwendigen Maßnahmen sollten hervorgehoben werden.

Es bedarf eines gut durchdachten Implementierungsplans zur Leitung der Implementierung. Auch eine enge Zusammenarbeit aller beteiligten Unternehmensbereiche ist für eine gleichmäßige und erfolgreiche Einführung des Instruments wichtig. Selbstverständlich können während des Implementierungsprozesses einige Schwierigkeiten auftreten. Für einige Mitarbeiter oder Unternehmenseinheiten kann es schwer sein, sich an Änderungen anzupassen. Deswegen sollte man die Balanced Scorecard langsam und schonend, aber wohldurchdacht einführen. Somit wird den Mitarbeitern eine Chance gegeben, sich an das neue System zu gewöhnen und anzupassen. Außerdem können einige Herausforderungen einen Lerneffekt für alle Beteiligten hervorrufen, sodass es in einigen Fällen durchaus zur kurzzeitigen Störung der Arbeitsroutine kommen kann. In solch einer Situation wird schnell erkannt, wie und wie gut sich die einzelnen Mitarbeiter den Herausforderungen stellen.

Nach der Ein- und Ausführung der BSC müssen die daraus generierten Resultate analysiert werden, um daraus entsprechende Schlüsse zu ziehen. Diese Ergebnisse, wenn fehlerfrei, zeigen und diktieren diejenigen Optimierungsmaßnahmen, die für die Steigerung der Performance und der Effizienz im Unternehmen notwendig sind.

Nachdem die Balanced Scorecard implementiert und erste Ergebnisse erzielt wurden, liegt der beste Weg für die Effektivitätsprüfung darin, das System anhand empfohlener Lösungen zu bewerten und anzupassen. Eine konstante und regelmäßige Kontrolle kann immer weitere Optimierungsmaßnahmen ans Licht bringen, die eingehend mit Veränderungen im Unternehmen eingesetzt werden müssen.

Sam Miller, BSCDesigner.de
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