Der Hamburger Internet-Dienstleister optimise-it hat seit Anfang Februar 2010 seinen innovativen Beratungsservice per Live-Chat auch auf den Webseiten des erfolgreichen Verkaufskanals Channel 21 integriert.Der Teleshopping-Sender, seit Jahren etabliert und bekannt, genießt das Vertrauen von mehr als 4 Millionen Kunden und möchte seinen Leitspruch „mit besten Empfehlungen" auch im Internet optimal umsetzen.
„Unser persönlicher Beratungsservice per Live-Chat passt hervorragend zu den Bedürfnissen eines Shopping-Portals wie Channel 21", sagte optimise-it Geschäftsführer Johannes Schnitzler. „Der Empfehlungscharakter und die Fokussierung auf den Kundenservice, der dem Einkaufssender seit Jahren erfolgreich die Treue seiner Kunden sichert, kann so auch auf der Webpräsenz des Unternehmens erreicht werden."
Zitat Channel 21:Dazu Robert Ferstl, Geschäftsführer bei Channel 21: „Wir freuen uns, mit dem Onlineservice der optimise-it unsere Kernbotschaft, das Verkaufen hochwertiger Produkte mit besten Empfehlungen, nun auch auf unsere Internetpräsenz übertragen zu können."
In Zukunft werden die Besucher von www.channel21.de in Echtzeit, per Live-Chat, von geschulten und motivierten Online-Beratern durch ihren Einkaufsvorgang geführt. Von detaillierten Produktinformationen, über Hinweise zu Versand und Lieferung bis zu Finanzierungsfragen wird der Kunde begleitet und bei allen Fragen umfassend informiert.
Über optimise-it:
Die optimise-it GmbH wurde 2002 von Johannes Schnitzler und Prof. Dr. Carolina C. Schnitzler gegründet. Mit seinem Online-Dialog System RealPerson bietet das Hamburger Internet-Unternehmen die technischen Voraussetzungen für eine Online-Beratung als Software-Service (ASP) in Echtzeit an. Führende deutsche Online-Anbieter wie z.B. O2 (www.o2.de), Alice (www.alice.de) und die CreditPlus (www.creditplus.de) Bank nutzen die Online-Beratung bereits erfolgreich.
Über Channel21:
Channel21 mit Sitz in Hannover ist der drittgrößte Teleshopping-Sender Deutschlands. Das Unternehmen vermarktet und vertreibt ein Vollsortiment mit einem breiten Warenangebot von Elektronikartikeln über Haushaltswaren bis hin zu Kosmetikprodukten und Mode über eigens hierfür konzipierte Teleshopping-Produktionen und das Internet. Seit Oktober 2009 betreibt Channel21 digital über Satellit (Astra) unter der Bezeichnung „Channel21 express" einen zusätzlichen 24-stündigen Fernseheinkaufskanal für Kurzentschlossene und junge Zielgruppen.
Gegründet im Jahr 2001 ist Channel21 heute via Satellit und Kabel bundesweit in rund 35 Millionen TV-Haushalten zu empfangen. Zusätzlich können über 12 Millionen preisbewusste Kunden und Schnäppchenjäger nun produktorientierte Shows im Channel21 express sehen. Bis heute haben sich bereits über 4 Millionen Kunden für das attraktive und stetig wachsende Produktangebot entschieden. In 2008 erwirtschaftete Channel21 einen Umsatz in Höhe von knapp 100 Millionen Euro. Das Unternehmen ist Teil der Centuere AG.
Für weitere Informationen zu Channel21 unter:
Channel21 GmbH
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