Folgendes Beispiel eines Kunden zeigt recht anschaulich, wie schnell ein gesundes Gebiss kostspielige Probleme bereiten kann….
Ulrich W., 43, Manager und Familienvater, konnte sich über seine Zähne nie beklagen. Weiß und gesund, ebenmäßig und kräftig, außer ein paar Füllungen aus der Kindheit keine Beschwerden oder Auffälligkeiten. Der Zahnarzt war bei der Vorsorge immer schnell durch. „Alles bestens" der Kommentar. Kein Grund für Herrn W., sich über mögliche Gesundheitsprobleme im Mund Gedanken zu machen. Dann kamen die Zahnschmerzen mit Macht und so plötzlich, dass schnelle Hilfe nötig war. Diagnose: Wurzelentzündung. Die Behandlung beim Zahnarzt verlief dennoch ohne Komplikationen. Nachdem der Nerv entfernt wurde, konnte der Zahn erhalten bleiben. Der Zahnarzt redete Herrn W. ins Gewissen: „Der wurzelbehandelte Zahn braucht dringend und baldmöglichst, spätestens in 6 Monaten, eine Krone." Mein Kunde nahm diese Botschaft zwar ernst, wollte aber nach der ganzen Prozedur nicht sofort die nächsten anstehenden Kosten für eine vermeintlich teure Krone tragen. Es war Ferienzeit – der Urlaub stand vor der Tür. Hier wurde jetzt erst mal Geld benötigt. Und aus der Erfahrung heraus, dass mit den Zähnen ja bisher auch immer alles glatt lief, konnte man diese Ausgaben doch sicher erst mal sparen. Außerdem war er ja schmerzfrei und der Zahn hatte zunächst mal eine Füllung. Also nutzte er die Wartezeit großzügig und plante mit 6 Monaten.
Aber das war eine Fehlentscheidung, denn die Schmerzen kamen schon im Urlaub wieder. Zwar fühlten sie sich anders an, aber sie waren deutlich zu spüren. Das Kauen tat einfach nur weh. Und nach dem Urlaub die erneute Erkenntnis beim Zahnarzt: Zahn gebrochen – ein Erhalt nicht mehr möglich. Der Zahn musste gezogen werden und dann stand die nächste Entscheidung an: Implantat oder Brücke? Die Krankenkassen bezuschussen keine Implantate. Um eine Brücke anzupassen, müssen angrenzenden – gesunde - Zähne angeschliffen werden. Herr W. traf diesmal eine schnelle und richtige Entscheidung: Für ein hochwertiges, langlebiges und absolut passgenaues Implantat. „Egal was es kostet – ich will die nächsten Jahre meine Zahngesundheit so gut wie möglich erhalten. Die Beisser müssen hoffentlich noch ein paar Jahrzehnte durchhalten.", scherzt Herr W. heute, „braucht ja keiner zu erfahren, dass ich einen Zahnersatz trage." Wenn er über die Kosten nachdenkt, die er alleine tragen musste, wird er doch wieder ernst. „ Ich kann nur an all diejenigen appellieren, sich über Ihre-Zahnzusatzversicherungen.de zu informieren, die bisher unbedarft und stolz auf die Makellosigkeit ihrer Zähne waren. Zusätzlich zur langwierigen Behandlungsdauer –die Kosten dafür treffen einen daher umso überraschender und schmerzhafter. Hätte ich bereits vor ein paar Jahren, und damit vor der Wurzelbehandlung, eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen – ich hätte nicht so lange mit der Krone gewartet und meine eigenen Zähne wären sicherlich noch vollzählig.….".
Marco Kraus
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