Heidenrod, 03.03. 2010. Die vertriebliche Stimmung der Vermittler im Finanzdienstleistungsbereich hat einen erfreulichen Start in das Jahr 2010 genommen. Um über 14%-Punkte stieg die Vertriebsstimmung der Vermittler. Dies ist das Ergebnis der quartalsweise durchgeführten Vermittlerbefragung der SMARTcompagnie GmbH im Auftrag der bbg Betriebsberatungs GmbH in Bayreuth.
Erfreulich ist, dass erstmals seit der Befragung zu TRENDS II / 2007 über 80% der befragten Vermittler wieder zufrieden, motiviert und begeistert zum Vertrieb von Finanzdienstleistungen sind.
Zweifellos überrascht das positive Ergebnis in dieser Deutlichkeit – zumal das letzte Jahr mit schlechten Nachrichten gespickt war. Es wird spannend zu beobachten bleiben, ob damit die Trendwende für den Verkauf von Finanzdienstleistungsprodukten geschafft wurde.
Die positive Stimmung stützt sich auf die persönlichen Prognosen, die die Vermittler abgegeben haben. Demnach denken knapp 3/4 der Vermittler, die auf eine durchschnittlich 20-jährige Tätigkeitsdauer in der Finanzdienstleistungsbranche zurückblicken können, dass ihr Geschäftsjahr 2010 insgesamt leicht bis viel besser verlaufen wird.
Risikovorsorge zentrales Ansprachethema
In der Kundennachfrage spielt neben der Optimierung des Versicherungsschutzes insbesondere die Absicherung von biometrischen Risiken eine Rolle. So zählt die persönliche Risikovorsorge im Sinne der Arbeitskraftabsicherung zu den Topthemen. Exakt 86% der Vermittler bestätigen das mit „wichtig" bis „sehr wichtig".
Dieses Bild spiegelt sich auch im Produktabsatz der Vermittler wider. Die drei am häufigsten genannten Produktlinien der vier Kategorien „Alters-„ und „Risikovorsorge", „Sach/HUK" sowie „Kapitalanlage & Finanzierung" waren im vergangenen Quartal die Private Haftpflichtversicherung, die Berufsunfähigkeitsabsicherung sowie die Kfz-Versicherung.
Befragt wurden bundesweit 1.335 Makler oder Mehrfachvertreter verschiedener Betriebsgrößen.Befragungs-Sonderteil: Ablaufmanagement fälliger Lebens- und Rentenversicherungen aus Vermittlersicht. Im Durchschnitt generieren die Vermittler aus etwa elf ablaufenden Verträgen sechs Folgegeschäfte. Hierfür wird die gesamte Produktpalette, die ein Vermittler für Anlagegeschäfte im Angebot hat, herangezogen. Nach den Erfahrungen der Vermittler entscheiden sich 61% der Kunden selten bis niemals bei der Wiederanlage für den gleichen Produktanbieter.
Weiter gibt die Studie im Zusammenhang mit ablaufenden Lebensversicherungen darüber Auskunft, wie aus Vermittlerperspektive die einzelnen Leistungsmerkmale von Versicherern bewertet werden und welche Motive der Kunden im Zentrum der Beratung stehen.
AssCompact TRENDS I/2010: Makler´s Lieblinge
Die Vermittler, die aufgrund ihres Status auswählen können, welche Gesellschaften sie im Einzelfall empfehlen, geben aus unserer Sicht eine besonders aussagekräftige Einschätzung ab. Die befragten Makler und Mehrfachvertreter nannten in insgesamt 23 untersuchten Produktlinien ihre persönlichen Favoriten.
AssCompact TRENDS I/2010
Kfz-Versicherung |
| Rang | Unternehmen |
| 1. | VHV |
| 2. | Kravag |
| 3. | AXA |
| 4. | Iztehoer |
| 5. | Generali |
| 6. | HDI-Gerling |
| 7. | DEVK |
| 8. | Concordia |
| 9. | Dt. Allg. Versicherung AG |
| 9. | Janitos |
So zählt beispielsweise in der Kfz-Versicherung – die im aktuellen Quartal bei den Vermittlern am drittbesten lief – die VHV, gefolgt von der Kravag und der AXA, zu den absoluten Favoriten.
Die DA Deutsche Allgemeine Versicherung AG und die Janitos belegen mit der gleichen Anzahl an Nennungen den 9. Rang.
Über die Studie:
Die Studie AssCompact TRENDS I/2010 umfasst 118 Seiten.
Dargestellt werden die Ergebnisse einer bundesweiten Online-Befragung von 1.335 unabhängigen Maklern und Mehrfachvertretern, die im Zeitraum vom 14.01.-28.01.2010 durchgeführt wurde. Die Studie wurde am 03.03.2010 veröffentlicht und kann im Internet unter www.asscompact.de/shop bezogen werden.
Ansprechpartner zu dieser Studie ist Christopher Kahl,
Telefon: +49 6775-968-8964 / E-Mail: ck@smartcompagnie.de.
Über SMARTcompagnie GmbH
Das Geschäftsfeld Marktforschung ist für die SMARTcompagnie GmbH eine wichtige Grundlage und Ausgangspunkt für die fundierte Management-Beratung von Kunden aus der Branche der Finanzdienstleister und Assekuranz. Im Fokus der Dienstleistung steht dabei das Vertriebs- und Produktmanagement – von der Strategie bis zur operativen Umsetzung. Das Spezialistenteam um die Geschäftsführer Markus Drews, Harry Holzhäuser und Jürgen Schwarz verfügt über langjährige Erfahrungen im Vertrieb, der betriebswirtschaftlichen Organisation sowie dem Produktmanagement in der Finanzbranche.
In Zusammenarbeit mit dem langjährigen Partner bbg Betriebsberatungsgesellschaft, Bayreuth, werden ausgewählte Marktforschungen in Form von Marktstudien veröffentlicht.
Ansprechpartner für die Presse:
Harry Holzhäuser
SMARTcompagnie GmbH
Zum Wispertal 12
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