In unserer Zeit ist es schwer, ein Großunternehmen zu finden, das keine Strategie hat.Aber sogar bei Vorhandensein von Strategie wird der Erfolg des Business nicht immer garantiert. Es ist wichtig, strategisches und operatives Management zusammen zu verbinden. Mit anderen Worten muss die Erreichung von strategischen Zielen mit Zielen selbst abgestimmt werden. Häufig haben die Manager eines Unternehmens eine sehr schwache Vorstellung von Strategie, Werten und Missionen des Unternehmens, oder überhaupt verstehen sie nicht über strategische Ziele. Bei solchen Umständen ist es problematisch, von den einfachen Mitarbeitern eine hohe Produktivität und richtige Akzente in der Arbeit zu fordern.
Die Balanced Scorecard ist es gerade jenes Instrument, das fähig ist, die Bemühungen des operativen und strategischen Managements zukoordinieren. Wenn jeder Mitarbeiter eines Unternehmens seinen Beitrag zur Erreichungvon strategischen Zielen leisten wird, ist dann der Erfolg des Unternehmens fast garantiert. Die BSC visualisiert eine Strategie. Die Strategie zu verstehen, ist es nicht so einfach, besonders in unserer Zeit. Wenn aber die Strategie in der Form einfacher Schemas vorgestellt wird und für Fortschrittsvermessung der Zielerreichungrichtige KPIs benutzt werden, kann man sehen, wo man nacharbeiten muss, welche Aspekte der Arbeit auf die Herbeiführung eines finanziellen geplanten Erfolges nicht besonders einwirken.
Die Balanced Scorecard wurde im Jahre 1990 erarbeitet und vorgelegt. In dieser Periode wurde es definitiv verständlich, um einen Konkurrenzvorteil zu erlangen, ist es ungenügend, die Waren entsprechender Qualität in großem Ausmaß einfach zu liefern. Jedes Unternehmen ist ein Bestandteil in der Welt des Business, deshalb berührt Business viele Faktoren, die seinen Erfolg beeinflussen.
Die Balanced Scorecard besteht aus 4 Perspektiven, die ihrerseits eine Zusammenstellung von Kennziffern haben. Die KPIs sind nicht nur Ziffern. Sie zeigen, wie die Strategie realisiert wird. Es ist hochwichtig, richtige KPIs zu wählen. Im Gegenfall wird das Top-Management unnötige und nebensächliche Ziffern besitzen, die mit der Strategie des Unternehmens nichts am Hut haben.
Die vier Perspektive der BSC sind Finanzperspektive, Kundenperspektive, Interne bzw. Prozessperspektive und Mitarbeiter-, Potenzial- bzw. Lern- und Wachstumsperspektive. Die obenerwähnten Perspektive von KPI umfassen alles, nach allen Richtungen, was mit dem Unternehmen geschieht.
In erster Linie sind für das Top-Management und die Besitzer der Unternehmen sehr wichtig finanzielle Ziele und die KPIs ihrer Erreichung. Gerade finanzielle Ziele helfen die Verhältnisstrategie mitden Kunden und das Verhaltensmodell auf dem Markt erarbeiten. Für Zielerreichung in den Finanz- und Kundenkategorien ist es nötig, Businessprozesse innerhalb des Unternehmens zu optimieren sowie die Mitarbeiter zu entwickeln und zu lehren. Auf diese Weise sind alle Perspektive und KPIs in jenem oder anderem Maße verbunden und die BSC zeigt aufs beste diesen Zusammenhang.
Es ist genug, strategische Karte nur anzusehen, um zu verstehen, was für Erreichung von finanziellen Zielen nötig ist. Noch mehr muss man irgendwelche spezielle Kenntnisse im strategischen Management nicht besitzen, um den Zusammenhang zwischen den Perspektiven der BSC zu verstehen. Das ist schon ein Vorteil der Balanced Scorecard, weil sie für einfache Mitarbeiter des Unternehmens zugänglich ist, mit Bemühungen deren die Resultate erreicht werden.
Die Schaffung der Balanced Scorecard ist nicht einfache Arbeit. Warten Sie nicht auf schnelle Resultate. Es gibt kein Wunder. Wenn Sie aber alle Empfehlungen der Balanced Scorecard befolgen, können Sie auf positives Resultat rechnen.
Mehrere Information über Balanced Scorecard Fallstudien können Sie auf unserer Web-Seite erfahren.
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