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(Online-Artikel.de) - Laut der von liligo.com durchgeführten Umfrage haben 76 prozent der Reisenden beim Einchecken Angst, dass ihr Gepäck verloren geht

Bei der liligo.com-Umfrage haben 63 % der Befragten auch angegeben, dass sie nicht über ihre Reiserechte, für den Fall, dass die Fluggesellschaft ihr Gepäck verliert, informiert sind.

Alleine 2010 kamen weltweit 29,44 Millionen Gepäckstücke nie, mit Verspätung oder beschädigt an. Diese Nummer war um 6 % höher als im Jahr 2009. Die Hälfte der Gepäckstücke (50 %) ging auf europäischen Flughäfen verloren.

Auf 1000 Passagiere kamen 12,04 verlorene, verspätete oder beschädigte Gepäckstücke. 70 % der Befragten hat angegeben, dass Ihr Gepäck schon mal verloren ging, verspätet ankam oder beschädigt wurde. Wenn Sie nicht selber das Opfer waren, geben Sie an, jemanden zu kennen, dem so etwas schon einmal passiert ist.

Paris, November 2011. Nach der Veröffentlichung des SITA-Berichtes über verlorene Gepäckstücke in 2010, haben wir uns auch bei liligo.com entschieden dem Phänomen auf den Grund zu gehen. Wir wollten erfahren ob Reisende mit einem Gepäckverlust rechnen und ihr Gepäck schon einmal verloren ging, verspätet ankam oder beschädigt wurde. Wir haben auch festgestellt, dass ein Großteil der Reisenden, nicht über Ihre Rechte in so einem Fall informiert ist, was ein Problem beim Suchen oder fordern von Entschädigungen darstellen kann.

Statistiken

Laut der Studie der SITA (Gepäck-Bericht 2011) kamen im Laufe des Jahres 2010 29,44 Millionen Gepäckstücke nie, verspätet oder beschädigt an. Diese Ziffer ist ganze 6 % höher als im Jahr 2009. Kein Wunder das auch ganze 76 % der Befragten der liligo.com-Umfrage angeben, dass Sie beim Einchecken Angst haben, dass Ihr Gepäck verloren geht.

SITA ist der Meinung, dass die höhere Nummer der verlorenen Gepäckstücke daraus resultiert, dass in 2010 auch die Nummern der Passagiere und Naturkatastrophen gestiegen sind. Auf 1000 Passagiere kamen im Jahr 2010 also 12,07 verlorene, verspätete oder beschädigte Gepäckstücke.

Am stärksten von dem Phänomen betroffen ist dabei Europa. Mit fast 15 Millionen verlorenen Gepäckstücken gingen somit 50 % der Koffer auf europäischen Flughäfen verloren. 22 % verschwanden in den USA. In Lateinamerika und Asien waren es je 10 %., in Nordafrika und im Mittleren Osten waren es zusammen 8 % und auf dem übrigen afrikanischem Kontinent 3 %.

Wohin verschwindet das Gepäck?

Der SITA-Bericht erklärt auch, wo das Gepäck am öftesten verloren geht:

• Beim Transfer zwischen zwei Destinationen, 51 %.
  
• Beim Einladen (vergessenes Gepäck), 14 %.
• Bei Fehlern beim Einchecken (Verwechslung von Gepäckstücken oder der Sicherheitsunterlagen),12 %.

• Bei Zollkontrollen und anderen unvorhersehbaren Ereignissen (wie außergewöhnlichen Wetterbedingungen), 10 %.
  
  Es besteht aber Hoffnung für alle, denen ein Koffer abhanden gekommen ist. Unter den 12 verlorenen Gepäckstücken auf 1000 Reisende werden mehr als die Hälfte schon innerhalb von 48 Stunden wieder gefunden. Nur 0,43 Gepäckstücke auf 1000 Reisende gehen endgültig verloren.
  
  

  So können Sie Gepäckverlust vermeiden

• Personalisieren: Mit Bändern, Beschriftungen und Aufklebern können sie zumindest Verwechslungen ihres Gepäcks mit dem der anderen Passagiere vermeiden.
• Identifizieren: Das Gepäck sollte immer eine Aufschrift mit Ihren Daten tragen: Namen, Adresse und Telefonnummer
• Beschriftung: Entfernen sie alle Airline-Aufkleber und Anhänger von vorigen Reisen, damit es beim Kontrollieren der Flugdaten zu keinen Verwechslungen kommt.
• Einchecken: Checken Sie ihr Gepäck früh genug ein, damit dem Flughafenpersonal genug Zeit bleibt Ihren Koffer einzuladen und dieser nicht versehentlich oder aus Zeitmangel am Abflughafen zurückbleibt.
• Wertgegenstände: Wenn möglich, sollten Sie Wertgegenstände im Handgepäck aufbewahren.
• Sicherheit: Schließen sie Ihren Koffer gut, damit der Inhalt nicht verloren geht. Auch Koffer mit Sicherheitsschloss sind empfehlenswert.
• Gepäckband: Beobachten Sie gut das Gepäckband, damit eine dritte Person nicht (un)absichtlich Ihren Koffer entwendet.

Quelle: SITA-Gepäckbericht 2011

Über liligo.com:
Liligo.com ist eine Suchmaschine für den Reisenden, die für Sie auf über 250 Reiseseiten nach den günstigsten Flugtickets sucht. Sie sammelt alle Angebote, vom günstigsten bis zum teuersten. Liligo.com ist in 10 europäischen Ländern vertreten und ein Produkt von Findworks Technologies, einem 40-Personen-Team.