Kundenservice bei flyerpilot.de: bis zu 500 MB pro Druckauftrag hochladen.
Sennfeld – Visitenkarte, Flyer oder Plakat ist fertig. Schnell hochladen und dann auf die Lieferung warten. Oft folgt an diesem Punkt die Ernüchterung: Datei zu groß, Upload abgelehnt. Umständliche Alternative: Einsenden per E-Mail, CD, DVD oder Speicherkarte. Nicht so bei Flyerpilot. Die Online-Druckerei ermöglicht das Hochladen von bis zu 500 MB großen Druckdateien über den Web-Browser.
Poster, Flyer, Plakate, Broschüren, Zeitschriften, Banner, Fahnen oder Rollups haben eines gemeinsam: die Druckdateien werden sehr schnell sehr groß. Je nach Druckauftrag kann der Grund dafür unterschiedlich sein: vom Besteller geforderte Ausmaße, Anzahl hoch aufgelöster Bilder und Fotos, Seitenanzahl und so weiter. Werden diese Drucksachen wegen ihrer Dateigröße von Druck-Portalen abgelehnt oder gar nicht erst zugelassen, sind Kunden verärgert.
Online-Druckerei-Kunden wollen einfach nur bestellen
Die Experten von
www.flyerpilot.de wissen, dass an diesem Punkt der Schuh sehr oft drückt. Dazu Ines Schunk, Geschäftsführerin der Druckerei aus dem fränkischen Sennfeld: „Wir beobachten den Markt sehr genau. Das tun wir auch mit unseren Kunden und deren Wünschen. Daher wissen wir, dass sich in der Regel niemand mit Megabytes und beschränkten Upload-Möglichkeiten beschäftigen will. Der Kunde möchte einfach nur seine neue Visitenkarte oder sein neues Plakat hochladen und auf die Lieferung warten."
Flyerpilot geht auf Kundenwünsche ein
Genau diesen Service bieten die „Drucker aus Leidenschaft" bei Flyerpilot. Bis zu 500 Megabyte können dort pro Druckauftrag hochgeladen werden. So können zum Beispiel XXL-Poster oder komplette Zeitschriften und Broschüren in einem Rutsch verarbeitet, geprüft, gedruckt und anschließend geliefert werden. E-Mail- oder CD-Versand von Druckdateien ist für die meisten Aufträge bei Flyerpilot nicht mehr nötig.
„Wir bei Flyerpilot wollen nicht Kundenservice predigen und nichts tun. Das passt nicht zu unserer Firmenphilosophie. Ganz im Gegenteil: Wir sind davon überzeugt, dass wir unseren Kunden immer etwas mehr bieten sollten, als sie an anderer Stelle bekommen. Mit unserem 500-Megabyte-Web-Upload tun wir das. Kosten für unsere Kunden: keine."
Selbstverständlich können Druckaufträge bei Flyerpilot auch per CD oder DVD eingereicht werden. Denn echter Kundenservice bedeutet, alle Möglichkeiten anzubieten.
Matthias M. Meringer
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